Amazon Listing wurde wegen GPSR abgelehnt: Korrekturstrom
Wenn Sie Produkte bei Amazon verkaufen, ist die Einhaltung der GPSR (General Product Safety Regulation) ein entscheidender Faktor für die Anerkennung Ihrer Produkte auf dem EU-Markt.
Warum Amazon GPSR ablehnt
Amazon's GPSR-Konformitätskontrollalgorithmus bewertet Ihre Produkte nach verschiedenen Kriterien.
- Unzureichende Sicherheitsunterlagen: Mangel an Dokumenten, die zeigen, dass Ihr Produkt den Sicherheitsstandards entspricht. - Falsche Produktdefinition: Falsche oder fehlende Produktbeschreibungen. - Testberichte: Mangel an Berichten, die zeigen, dass Ihr Produkt nicht ordnungsgemäß getestet wurde. - Etikettierungsfehler: Falsche oder fehlende Etikettierungsinformationen Ihres Produkts.
Um diese Gründe zu ermitteln, ist es wichtig, die Logs in Seller Central sorgfältig zu untersuchen.
Erste Intervention: Öffnen von Seller Support + Laden von Dateien
Der erste Schritt zur Ablehnung ist, Amazon Seller Support zu kontaktieren.
- Melden Sie sich in Ihr Konto Seller Central. 2. Gehen Sie zum Tab "Hilfe"** und klicken Sie auf "Kontakt". 3. Erstellen Sie eine Supportanfrage, die den Grund für den Widerruf erklärt. 4. Fügen Sie die erforderlichen Dokumente (Sicherheitsdokumente, Testberichte usw.) hinzu.
Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Dokumente vollständig und korrekt hochladen. Diese Dokumente sind für den Amazon-Review-Prozess von entscheidender Bedeutung.
Verantwortliche Person Format des Bereichs (Responsible Person)
Wenn Ihr Produkt von einem Hersteller außerhalb der EU hergestellt wurde, benennen Sie **Verantwortliche Person§ (Responsible Person, RP) **, der Ihre Produkte auf dem EU-Markt vertritt und die Konformitätsprozesse steuert.
- Name und Kontaktdaten: Name, Adresse und Kontaktdaten der Verantwortliche Person§. - Produktdaten: Welche Produkte durch Verantwortliche Person repräsentiert werden. - Dokumente: Dokumente zur Zuweisung der Verantwortliche Person.
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen bei Seller Central aktualisieren.
Zweite Welle: ASIN-basierte Korrektur
Wenn Ihr Listing abgelehnt wurde, müssen Sie möglicherweise eine Berichtigung auf ASIN-Basis vornehmen.
- Finden Sie Ihre ASIN: Identifizieren Sie die ASIN-Nummer des abgelehnten Produkts. 2. Aktualisieren Sie die Produktinformationen: Laden Sie die Produktbeschreibung, das Etikettieren und die Sicherheitsunterlagen durch Aktualisierung neu ein. 3. Erstellen Sie eine Korrekturanforderung: Senden Sie eine neue Korrekturanforderung mit aktualisierten Informationen.
In dieser Phase ist es wichtig, dass Sie alle Informationen über Ihr Produkt korrekt und vollständig vorlegen.
Öffnen der oberen Ebene Escalation
Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, möchten Sie vielleicht einen hochwertigen Fall in Amazon eröffnen.
- Kontaktieren Sie die Vertriebsunterstützung: Anzeigen Sie, dass der Widerstand weitergeht. 2. Fragen Sie mehr Informationen: Finden Sie mehr Informationen über die Ursachen des Widerstands. 3. ** Überprüfen Sie Ihre Dokumente**: Wenn nötig, ändern Sie Ihre Dokumente und fügen Sie sie in Ihren Supportantrag ein.
Dieser Prozess kann Ihnen helfen, Ihr Problem schneller zu lösen.
Eine dauerhafte Lösung, um wieder Ablehnung zu vermeiden
Für eine dauerhafte Lösung können vorübergehende Lösungen nicht ausreichen, um eine abgelehnte Liste wieder zu veröffentlichen.
- Kontrollieren Sie Ihre Produkte ständig: Überprüfen Sie Ihre Produktinformationen und -dokumente regelmäßig. - Lernen Sie: Erfahren Sie über GPSR und andere Regelungen. - Verantwortliche Person: Bleiben Sie in ständiger Kontakt mit Ihrem Produkt und folgen Sie den erforderlichen Updates.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, zukünftige Ablehnungen zu vermeiden.
Wie helfen wir?
Wir sind in Deutschland ansässig und bieten Ihnen einen Service, der Ihnen hilft, die Eignung Ihrer Produkte auf dem EU-Markt zu gewährleisten.
§§MDX0 §§