Personne responsable RSGP : coût et tarifs

Le service Starter coûte 249 € par an pour une famille de produits à faible risque acceptée, avec un nombre illimité de SKU dans chaque famille acceptée. Business coûte 549 € par an pour jusqu'à 5 familles de produits à faible risque acceptées, Growth 949 € par an pour jusqu'à 20, et Enterprise commence à 1 650 € par an pour plus de 20 familles, plusieurs marques ou un catalogue plus large. Les produits à risque élevé et les produits soumis à une législation européenne spécifique font l'objet d'un devis séparé.

La redevance Starter de 249 € comprend le mandat de personne responsable pour une famille de produits à faible risque acceptée, avec un nombre illimité de SKU dans chaque famille acceptée, ainsi que les contrôles de conformité essentiels : examen initial du produit et du fabricant, examen initial des risques du produit, vérification initiale de la documentation technique, contrôle initial des documents manquants, un examen initial de l'étiquette et de l'offre en ligne par famille acceptée, mise à disposition des documents pendant 10 ans selon le mandat convenu, revue annuelle de conformité, veille Safety Gate hebdomadaire, liaison légale avec les autorités avec une correspondance standard par année de contrat, accompagnement Safety Business Gateway lorsque la loi l'exige, première réponse aux incidents de sécurité et coordination initiale des mesures correctives.

Oui. La vérification initiale de la documentation technique et le contrôle initial des documents manquants sont compris dans le mandat Starter accepté. Nous vérifions la documentation fournie par le fabricant pour chaque famille de produits acceptée et vous indiquons les documents manquants. La même vérification est comprise dans chaque formule annuelle. Un audit écrit formel plus approfondi est proposé en option à 129 €, mais il n'est pas nécessaire pour cette vérification incluse.

Oui. Un examen initial des risques du produit est compris dans la redevance annuelle pour chaque famille de produits acceptée. Il s'appuie sur la documentation et les informations produit que vous fournissez. Le fabricant reste responsable de la propre évaluation des risques du produit et de sa sécurité.

Oui. L'examen initial de l'étiquette et de l'offre en ligne est compris dans la redevance annuelle ; il n'y a pas de frais séparés pour l'examen des étiquettes. La formule prévoit un examen par famille de produits acceptée (1 pour Starter, jusqu'à 5 pour Business et jusqu'à 20 pour Growth) : un examen initial de l'étiquette, de l'emballage et de l'offre en ligne pour chaque famille acceptée. Si vous avez besoin de plus de familles acceptées que votre formule n'en couvre, vous passez à la formule supérieure, et l'examen initial de chaque nouvelle famille acceptée est couvert par son prix.

Oui. Chaque formule comprend un nombre illimité de SKU dans chaque famille de produits acceptée. Les variantes qui ne diffèrent que par la couleur ou la taille sont en général évaluées au sein d'une même famille si elles ne modifient pas sensiblement le profil de sécurité : elles n'augmentent donc pas la redevance annuelle.

Une famille de produits regroupe en général des produits qui partagent le même usage prévu, les mêmes matériaux, la même conception de base, le même mode de fabrication, les mêmes caractéristiques de sécurité et le même cadre réglementaire. Un usage prévu, un matériau, une caractéristique électrique, une tranche d'âge, un profil de risque ou un régime réglementaire différent peut justifier une famille distincte. Le regroupement n'est confirmé qu'après examen de votre liste de produits.

Non. L'audit formel de la documentation technique avec rapport écrit des écarts, à 129 €, est un service de conseil écrit optionnel et plus approfondi. L'examen initial des risques du produit, la vérification de la documentation technique et le contrôle des documents manquants nécessaires à l'acceptation du mandat sont déjà compris dans la redevance annuelle. L'audit n'est pas nécessaire pour simplement activer un mandat standard de personne responsable lorsque la documentation fournie suffit à l'acceptation du mandat.

Oui. La première réponse de la personne responsable aux incidents, dans le cadre du mandat convenu, est incluse. L'accompagnement Safety Business Gateway exigé par la loi l'est aussi. Le cas échéant, cela couvre l'évaluation initiale du problème de sécurité, l'information du fabricant, la coopération légale de la personne responsable, les premiers échanges avec les autorités et la coordination initiale des mesures correctives. Seule la gestion étendue d'un projet de rappel au-delà de ce périmètre constitue un service séparé, à partir de 750 € par projet.

Oui, lorsque la loi l'exige dans le cadre du mandat de personne responsable. L'accompagnement du circuit de notification via le Safety Business Gateway fait partie de la réponse incluse dans le mandat pour la famille de produits acceptée. Le fabricant reste responsable de fournir des informations exactes et complètes.

Il s'agit d'un travail opérationnel étendu de gestion de projet de rappel, au-delà du mandat standard, à partir de 750 € par projet. Il peut comprendre une enquête détaillée sur l'incident, la gestion du projet de rappel, la coordination d'un rappel dans plusieurs pays, la planification de la communication aux consommateurs, la coordination avec les distributeurs et les places de marché, ainsi que la coordination de la logistique inverse et des laboratoires. Les actions obligatoires de personne responsable dans le cadre du mandat convenu sont comprises dans la redevance annuelle et ne sont pas vendues comme un « forfait rappel » séparé.

Non. Les frais de tiers font l'objet d'un devis séparé. Les frais externes de laboratoire, juridiques, de traduction, de logistique, de destruction ou d'élimination et autres frais de tiers ne sont pas compris dans le prix de base de 750 € ; ce montant est le prix de départ de notre propre travail de gestion du projet de rappel.

Parce que les produits soumis à une législation européenne spécifique demandent un dossier technique plus complet, des rapports d'essai et un examen des risques plus poussé. C'est le cas des jouets, de l'électronique, des articles de puériculture, des cosmétiques, des EPI, des dispositifs médicaux et des autres produits soumis à une réglementation spécifique. La formule standard à 249 € ne s'applique pas automatiquement à ces catégories ; un devis propre au produit est établi après examen de la documentation.

Vous passez alors à la formule supérieure. Business couvre jusqu'à 5 familles de produits à faible risque acceptées pour 549 € par an, Growth jusqu'à 20 pour 949 € par an, et au-delà de 20 familles, un devis Enterprise individuel est établi à partir de 1 650 € par an. Chaque famille de produits est examinée avant d'être acceptée ; les produits sensiblement différents, à risque élevé ou soumis à une réglementation spécifique sont évalués séparément. Si vous changez de formule en cours de contrat, la différence est calculée au prorata de la période restante.

Oui. Les vendeurs sur Amazon, Etsy, eBay, Shopify et sur leur propre boutique en ligne peuvent désigner Grüner Baum GmbH comme personne responsable dans l'UE pour les produits acceptés. L'examen inclus de l'étiquette et de l'offre en ligne porte sur la personne responsable et les informations de sécurité du produit affichées dans l'offre en ligne. L'approbation par la place de marché relève de celle-ci et n'est pas garantie par nous.

La liaison standard de personne responsable est incluse : réception et premier traitement des communications des autorités, coopération légale dans le cadre du mandat convenu et une correspondance standard avec les autorités par année de contrat. Seuls les travaux étendus et chronophages (correspondance répétée avec les autorités, enquêtes complexes ou dossiers de preuves importants, par exemple) sont facturés 125 € de l'heure, avec votre accord préalable et sur la base d'un relevé du temps passé. Dans le cadre d'un mandat actif, la coopération minimale de personne responsable exigée par la loi ne dépend pas de l'achat d'un accompagnement étendu.

Le service repose sur un contrat annuel renouvelé chaque année. Vous pouvez passer à une formule supérieure en cours de contrat ; la différence est calculée au prorata de la période restante. La documentation technique est tenue à disposition pendant 10 ans selon le mandat convenu.

L'accompagnement en turc, en allemand et en anglais est assuré directement. L'accompagnement en chinois est assuré par interprétation simultanée via Microsoft Teams et il est compris dans toutes les formules.