Checklist RSGP Shopify : configurer la page produit UE
Si votre boutique Shopify vend dans l'UE des produits de consommation couverts par le RSGP (GPSR, règlement relatif à la sécurité générale des produits), chaque offre de produit doit afficher quatre groupes d'informations avant l'achat. Shopify recommande le métachamp produit Disclosures pour les avertissements légalement obligatoires, et la description du produit ou un métachamp produit pour les autres informations requises. Shopify ne fournit pas directement de service de personne responsable UE.
Le RSGP s'applique-t-il à une boutique Shopify ?
Le RSGP s'applique lorsqu'un produit de consommation couvert est proposé aux consommateurs dans l'UE ; utiliser Shopify ne modifie pas le champ d'application juridique du produit. Le fabricant, l'importateur, le distributeur et la personne responsable dans l'UE conservent les obligations liées à leur rôle réel.
Un commerçant établi hors de l'UE n'a pas automatiquement besoin d'une nouvelle personne responsable payante du seul fait que sa boutique utilise Shopify. Identifiez d'abord le fabricant et la chaîne d'approvisionnement. Un importateur dans l'UE peut déjà être l'opérateur économique responsable ; à défaut, un mandat écrit de mandataire peut convenir pour le produit défini.
Quelles informations RSGP une page produit Shopify doit-elle afficher ?
| Groupe d'informations RSGP | Ce que l'offre destinée à l'UE doit indiquer | Emplacement pratique des données dans Shopify | Responsable de l'exactitude |
|---|---|---|---|
| Fabricant | Nom, nom commercial déposé ou marque déposée, adresse postale et adresse électronique | Description du produit ou métachamp/métaobjet produit dédié | Le fabricant et le commerçant qui publie l'offre |
| Personne responsable UE | Lorsque le fabricant est hors de l'UE : nom, adresse postale et adresse électronique de la personne responsable dans l'UE | Métachamp produit distinct ou métaobjet référencé ; ne le fusionnez pas avec le champ du fabricant | La personne responsable réelle du produit dans l'UE et le commerçant |
| Identification du produit | Photo, type de produit et autre identifiant, comme le modèle, le lot ou le numéro de série le cas échéant | Médias Shopify et données produit natives, plus un métachamp pour l'identifiant utilisé sur le produit physique | Le fabricant et le commerçant |
| Avertissements et informations de sécurité | Avertissements ou informations de sécurité applicables, dans une langue facilement compréhensible par les consommateurs de l'État membre ciblé | Métachamp/métaobjet produit Disclosures de Shopify ou autre bloc visible de la page produit | L'opérateur économique responsable de l'information et le commerçant |
La checklist complète de l'offre en ligne détaille les quatre groupes de données. Les informations de la page produit ne remplacent ni les étiquettes physiques, ni l'emballage, ni les instructions, ni l'analyse des risques, ni la documentation technique.
Comment ajouter les informations RSGP sans modifier d'anciens fichiers Liquid ?
Avec un thème Shopify Online Store 2.0 actuel, utilisez les métachamps produit et une section ou un bloc du modèle de produit avant de modifier le code du thème :
- Dans l'administration Shopify, ouvrez Paramètres → Données personnalisées → Produits.
- Créez des définitions distinctes pour le fabricant, la personne responsable UE et l'identifiant du produit. Utilisez la définition Disclosures de Shopify pour les avertissements légalement obligatoires lorsqu'elle convient aux données.
- Renseignez les valeurs pour chaque produit et chaque famille de variantes concernés. Ne collez pas la même personne responsable sur des produits sans rapport en l'absence de mandat valable.
- Ouvrez Boutique en ligne → Thèmes → Personnaliser et sélectionnez le modèle de produit concerné.
- Ajoutez un bloc compatible (texte, texte enrichi ou contenu réductible) et reliez chaque paramètre au métachamp produit via le sélecteur de source dynamique de Shopify.
- Vérifiez la page produit affichée, la vue mobile, chaque langue cible et chaque marché de l'UE avant la publication.
Les thèmes Shopify actuels utilisent normalement un modèle templates/product.json composé de sections et de blocs modulaires. Une section Liquid personnalisée peut encore convenir pour un thème sur mesure, mais un extrait codé en dur dans product-template.liquid n'est pas une instruction sûre et universelle.
Les vendeurs Shopify ont-ils besoin d'une case à cocher RSGP au moment du paiement ?
Aucune règle générale du RSGP n'impose à l'acheteur d'accepter des conditions de sécurité du produit au moyen d'une case à cocher lors du paiement. Le RSGP exige en revanche que les informations prévues sur le produit et les opérateurs soient affichées de manière claire et visible dans l'offre en ligne elle-même. Masquer les avertissements jusqu'au paiement est trop tardif au regard de cet objectif.
Les extensions de l'interface de paiement Shopify (Checkout UI extensions) peuvent ajouter des composants définis au processus de paiement, mais les extensions sur les étapes informations, expédition et paiement sont réservées aux boutiques Shopify Plus. Une extension de paiement ne remplace ni la page produit, ni l'étiquette, ni le dossier technique, ni l'analyse du rôle juridique.
Quel est le rôle de Shopify par rapport au vendeur et au fabricant ?
| Tâche | Plateforme Shopify | Commerçant qui exploite la boutique | Fabricant ou opérateur économique responsable |
|---|---|---|---|
| Fournir les champs de la vitrine | Fournit descriptions, métachamps, métaobjets, blocs de thème et applications | Choisit et configure le modèle de données | Fournit les données sources juridiquement correctes |
| Publier les informations obligatoires de l'offre | Ne complète pas automatiquement chaque produit | Affiche et vérifie les données avant l'achat | Vérifie les données liées à son rôle juridique |
| Analyse des risques et documentation technique | N'effectue pas l'évaluation juridique | Rassemble les documents nécessaires pour les produits proposés | Le fabricant établit et tient à jour les documents requis |
| Désigner la personne responsable dans l'UE | Ne fournit pas directement ce service | Identifie la voie réelle de la chaîne d'approvisionnement du produit | Le fabricant établi dans l'UE, l'importateur, le mandataire ou le prestataire d'exécution des commandes tient le rôle comme le prévoit le règlement |
| Gérer les produits dangereux et les rappels | Fournit les outils de boutique et de commande | Arrête les offres concernées et aide à identifier les clients | L'opérateur soumis à l'obligation RSGP applicable notifie, corrige et coopère avec les autorités |
La page d'aide actuelle de Shopify indique explicitement que la plateforme ne désigne pas directement de personne responsable UE. Une application tierce peut afficher des champs, mais installer l'application ne constitue pas un mandat juridique écrit.
Comment une boutique Shopify doit-elle se préparer à un rappel de produit ?
Un processus de rappel opérationnel sur Shopify relie l'identifiant physique à la fiche en ligne et à la commande du client :
- Arrêtez les offres du produit et des variantes concernés sans supprimer les preuves.
- Faites correspondre le modèle, le lot ou la plage de numéros de série concernés aux SKU, variantes et commandes Shopify.
- Déterminez quel opérateur économique doit utiliser le Safety Business Gateway de l'UE ou contacter l'autorité compétente.
- Contactez directement les clients concernés identifiables et, lorsque le RSGP l'exige, utilisez un avis de rappel au format prescrit.
- Consignez la décision, les messages, les mesures correctives, les remboursements ou remplacements et les preuves de clôture.
La quantité en stock seule n'est pas de la traçabilité. La boutique a besoin d'un identifiant de produit qui figure aussi sur le produit, l'emballage ou un document d'accompagnement.
Cinq erreurs RSGP courantes sur Shopify
- afficher la personne responsable UE uniquement dans le pied de page au lieu de chaque offre de produit concernée ;
- coder en dur l'adresse d'un seul opérateur pour des produits qui ne relèvent pas du même mandat ;
- placer les avertissements uniquement au moment du paiement ;
- traduire les textes marketing mais laisser les informations de sécurité dans une seule langue ; et
- considérer une application Shopify, un bloc de thème ou un badge comme un certificat RSGP.
Service de conformité RSGP pour Shopify
Grüner Baum GmbH examine le périmètre des produits, les rôles de personne responsable, les documents relatifs aux risques, les documents techniques, les étiquettes et les données obligatoires de la page produit avant d'accepter un mandat. Le service de personne responsable RSGP pour Shopify commence à 249 € par an pour une famille de produits à faible risque acceptée ; la mise en œuvre dans le thème ou une application est chiffrée séparément. Demandez l'examen d'un produit.
Questions fréquentes
Comment ajouter les informations RSGP à une page produit Shopify ?
Shopify recommande son métachamp produit Disclosures et des entrées de métaobjet pour les avertissements produit légalement obligatoires. Les autres données (fabricant, personne responsable UE et identification du produit) peuvent figurer dans la description du produit ou dans des métachamps produit, reliés à une section ou à un bloc du modèle de produit comme source dynamique.
Shopify fournit-il une personne responsable UE ?
Non. La page d'aide RSGP actuelle de Shopify indique que Shopify ne propose pas directement de service de désignation d'une personne responsable UE. La bonne personne responsable dans l'UE doit être identifiée pour chaque produit et chaque chaîne d'approvisionnement.
Quelles informations RSGP une page produit Shopify doit-elle afficher ?
Une offre couverte destinée à l'UE doit indiquer les coordonnées du fabricant, celles de la personne responsable UE lorsque le fabricant est hors de l'UE, les informations d'identification du produit et les avertissements ou informations de sécurité applicables dans une langue compréhensible. Gardez ces quatre groupes distincts et visibles avant l'achat.
Les vendeurs Shopify ont-ils besoin d'une case à cocher RSGP au moment du paiement ?
Il n'existe aucune obligation générale du RSGP imposant une case à cocher lors du paiement. Le RSGP exige que les informations prévues soient affichées de manière claire et visible dans l'offre en ligne avant l'achat. Shopify réserve en outre aux boutiques Shopify Plus les extensions de l'interface de paiement sur les étapes informations, expédition et paiement.
Une application Shopify peut-elle rendre un produit conforme au RSGP ?
Non. Une application peut stocker ou afficher des données, mais elle ne peut pas assumer le rôle juridique du fabricant, créer des preuves de sécurité manquantes, désigner à elle seule une personne responsable UE ni certifier qu'un produit est conforme.
Sources officielles
| Sujet | Base juridique | Texte officiel |
|---|---|---|
| Le RSGP s'applique aux produits de consommation proposés aux consommateurs dans l'UE, y compris en ligne | GPSR Articles 2 and 4 | Règlement (UE) 2023/988 sur EUR-Lex |
| Personne responsable dans l'UE : qui tient le rôle | GPSR Article 16 | Règlement (UE) 2023/988 sur EUR-Lex |
| Les quatre groupes d'informations dans les offres en ligne et à distance, avant l'achat | GPSR Article 19 | Règlement (UE) 2023/988 sur EUR-Lex |
| Notification aux autorités via le Safety Business Gateway | GPSR Article 9(8) and Article 20 | Règlement (UE) 2023/988 sur EUR-Lex |
| Contact direct avec les clients concernés ; avis de rappel | GPSR Articles 35 and 36 | Règlement (UE) 2023/988 sur EUR-Lex |
| Métachamp Disclosures ; Shopify ne désigne pas de personne responsable UE | Shopify Help Center (platform guidance, not law) | Aide Shopify : comprendre le règlement relatif à la sécurité générale des produits |
| Relier les métachamps aux sections et blocs du thème | Shopify developer documentation | Documentation développeurs Shopify : sources de données dynamiques |
| Extensions de l'interface de paiement sur les étapes informations, expédition et paiement réservées à Shopify Plus | Shopify developer documentation | Documentation développeurs Shopify : Checkout UI extensions |
Cet article est une information générale et ne constitue pas un conseil juridique.
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