Amazon-listing afgewezen door GPSR: zo herstelt u het (2026)
De snelste manier om een GPSR-afwijzing bij Amazon te herstellen, is precies het veld of bewijsstuk te corrigeren dat voor de betrokken ASIN is afgekeurd. Begin niet met het uploaden van alle documenten die u hebt. De platformcontrole van Amazon, de wettelijke plichten voor het product en het veiligheidsbewijs daarachter zijn drie lagen die met elkaar samenhangen, maar los van elkaar staan.
Waarom wijst Amazon GPSR-gegevens af?
Amazon kan GPSR-gegevens afwijzen of aanhouden als de gegevens niet bij de ASIN passen, als het bewijs onleesbaar of onvolledig is, als de verkeerde marktdeelnemer is ingevuld, als een veld voor veiligheidsmedia niet is beantwoord of als de platformbeoordeling nog loopt. Een afwijzing bewijst niet vanzelf dat het product onveilig is. Een door Amazon geaccepteerd veld bewijst evenmin dat het product aan de EU-wetgeving voldoet.
| Wat u in Seller Central ziet | Wat het kan betekenen | Eerste controle |
|---|---|---|
| Een bepaald veld is afgewezen | De ingevulde waarde of het geüploade bewijs is voor de controle van dat veld afgekeurd | Lees de veldnaam, de reden en de betrokken EU-winkel; vergelijk alleen dat onderdeel |
| De indiening blijft op “Open” of “In review” staan | Amazon heeft de platformbeoordeling nog niet afgerond of nog niet verwerkt | Controleer de status van de indiening en de validatie van afbeeldingen en documenten vóór u opnieuw indient |
| De listing is inactief, maar er is geen open GPSR-kaart zichtbaar | De blokkade kan in een ander compliance-, catalogus- of accountstatusdossier zitten | Controleer de status van de ASIN, de beleidsmelding en elke EU-winkel voordat u een zaak opent |
| De ene variant wordt goedgekeurd, de andere niet | De child-ASIN, afbeelding, het kenmerk of het winkeldossier past mogelijk niet bij de goedgekeurde variant | Vergelijk elke child-ASIN apart; ga er niet van uit dat het resultaat van de parent geldt |
| De knop om in te dienen is niet beschikbaar | Voorwaarden van account, catalogus, merk, rol of werkwijze kunnen die route blokkeren | Leg het uitgeschakelde scherm vast en gebruik de route die Amazon voor dat account toont |
De openbare instructies van Amazon sturen betrokken merken en aanbiedingen op dit moment naar Account Health → Regulatory Compliance. Labels en knoppen kunnen per account, categorie en EU-winkel verschillen. Het scherm in uw eigen account is dus de werkbron voor die indiening.
Wat doet u voordat u contact opneemt met Seller Support?
Begin met een korte vastlegging van het bewijs. Zo voorkomt u dat een supportzaak uitloopt op een reeks uploads die niets met elkaar te maken hebben.
- Noteer de ASIN of SKU, de betrokken EU-winkel en de huidige status van de listing.
- Open het compliancedossier en kopieer het afgewezen veld en de reden letterlijk van Amazon.
- Noteer het indienings-ID, de datum en de huidige status, voor zover Amazon die toont.
- Download of identificeer het precieze bestand, de afbeelding of de waarde die Amazon heeft beoordeeld.
- Vergelijk dat onderdeel met het product, de verpakking, het technische dossier en het schriftelijke mandaat.
- Herstel de afwijking en dien opnieuw in via de werkwijze die voor die aanbieding wordt getoond.
- Controleer na het indienen elke betrokken ASIN en EU-winkel.
Upload hetzelfde bestand niet steeds opnieuw zonder wijzigingen. Een nieuwe upload lost geen modelafwijking, ongeldige rol, onleesbare etiketfoto of waarschuwing van een andere productversie op.
Welke afwijking moet u herstellen?
| Afgewezen onderdeel | Vergelijken met | Correctie die de afwijzing beantwoordt |
|---|---|---|
| Gegevens van de fabrikant | Officiële naam, postadres en elektronisch adres van de wettelijke fabrikant en het fysieke etiket | Gebruik dezelfde gecontroleerde entiteit en contactgegevens bij Amazon en op het betreffende etiket |
| Verantwoordelijke persoon in de EU of marktdeelnemer | De wettelijke route voor de verantwoordelijke persoon in de EU volgens de GPSR en, waar die geldt, de EU-verordening markttoezicht, plus het schriftelijke mandaat | Vul de partij in die het precieze product wettelijk dekt; verzin of leen geen adres |
| Productidentiteit | Koppeling ASIN/SKU, model, type, partij- of serienummer, product en verpakking | Koppel de Amazon-aanbieding aan de precieze productversie waarop het bewijs betrekking heeft |
| Waarschuwingen of veiligheidsinformatie | Risicobeoordeling, beoogde gebruiker, productspecifieke wetgeving en taal van het doelland | Dien het passende waarschuwings- of veiligheidsmateriaal in voor dat product en die markt |
| Afbeelding van product of verpakking | Actueel ontwerp, leesbaarheid en plaats op het werkelijke artikel of de verpakking | Upload een duidelijke, actuele afbeelding die bewijst dat de getoonde informatie bij het product hoort |
| Veiligheids- of compliancedocument | Het specifieke verzoek van Amazon en het toepasselijke wettelijke kader | Lever het gevraagde relevante document; vervang het niet door een certificaat dat er niets mee te maken heeft |
De Amazon GPSR-checklist voor Seller Central legt de normale werkwijze voor indienen uit. De gids over GPSR-etikettering en de gids over het GPSR-onlineaanbod maken onderscheid tussen wat op het product hoort en wat online moet staan.
Is een ASIN genoeg om het product te identificeren?
Een ASIN is een catalogusnummer van Amazon en geen wettelijk traceerbaarheidsdocument van de fabrikant. Houd zelf bij hoe elke ASIN en elke child-variant gekoppeld is aan het productmodel, het type, de partij- of serienummerlogica, de fabrikant, de verantwoordelijke persoon in de EU, de versie van het technisch dossier, het etiketontwerp en de waarschuwingen.
Beoordeelt Amazon een child-ASIN waarvan de afbeelding of het model afwijkt van het technische bewijs, dan lost een overeenkomst op parentniveau de afwijzing mogelijk niet op. Herstel precies de variant en de EU-winkel die in het compliancedossier worden genoemd.
Betekent de afwijzing dat u een nieuwe verantwoordelijke persoon in de EU nodig hebt?
Een afwijzing door Amazon bewijst op zich niet dat u een nieuwe, betaalde dienst als verantwoordelijke persoon nodig hebt. De GPSR vereist één in de EU gevestigde marktdeelnemer voor het product. Dat kan een fabrikant in de EU zijn, een importeur, een gemachtigde met een schriftelijk mandaat of, als geen van hen bestaat, een aanbieder van fulfilmentdiensten.
Amazon noemt het platformveld misschien “Responsible Person”, maar de partij die u invult moet overeenkomen met de werkelijke toeleveringsketen, het mandaat en het fysieke etiket. Een veld op een marktplaats kan geen geldig mandaat creëren. Het kan evenmin een willekeurig adres veranderen in uw verantwoordelijke persoon in de EU.
Welke documenten zijn echt relevant?
| Bewijsstuk | Verplicht voor elk GPSR-product? | Wanneer het relevant is |
|---|---|---|
| Risicobeoordeling en technische documentatie van het product | De fabrikant heeft een evenredige veiligheidsanalyse en technische documenten nodig; de vorm hangt af van het product | Gebruik bewijs dat hoort bij het precieze ontwerp, de gevaren, de maatregelen en de versie |
| Laboratoriumrapport van een derde partij | Nee | Als productspecifieke wetgeving, de gekozen conformiteitsroute of het risico- en bewijsplan testen vereist |
| EU-conformiteitsverklaring | Nee | Voor producten onder EU-harmonisatiewetgeving die de verklaring vereist, zoals toepasselijke CE-regelingen |
| Veiligheidsinformatieblad | Nee | Als de chemicaliënwetgeving of het product- of leveringsscenario het vereist; niet als algemeen GPSR-certificaat |
| Waarschuwingen, gebruiksaanwijzing of veiligheidsmedia | Voorwaardelijk | Als ze nodig zijn voor veilig gebruik of vereist zijn door toepasselijke productwetgeving en de doelmarkt |
| Schriftelijk mandaat van een gemachtigde | Voorwaardelijk | Als een gemachtigde de gekozen route is voor de verantwoordelijke persoon in de EU |
De GPSR schrijft niet voor elk consumentenproduct een algemeen “GPSR-certificaat”, CE-markering, EU-conformiteitsverklaring of laboratoriumtest door een derde partij voor. De gids over technische documentatie en de gids over risicobeoordeling leggen uit hoe u het juiste bewijs kiest.
Wanneer escaleert u een GPSR-zaak bij Amazon?
Escaleer pas nadat u precies het afgewezen onderdeel hebt hersteld en het indieningsdossier nog steeds geen bruikbaar resultaat geeft. Geef Amazon de ASIN, de EU-winkel, de naam van de compliance-eis, de afwijzings- of beoordelingsstatus, de indieningsdatum, het indienings-ID, de bestandsnaam en -versie en schermafbeeldingen van de huidige stand. Vraag Amazon het openstaande veld te noemen. Vraag niet om een algemene GPSR-goedkeuring.
Beloof klanten of interne teams geen hersteltermijn. De beoordelingstijd van Amazon is een platformvariabele, en een listing kan inactief blijven om redenen die buiten de GPSR-kaart liggen. Een adviseur kan het bewijs en de aansluiting van de gegevens verbeteren, maar heeft geen invloed op de wachtrij, de catalogusstatus of de uiteindelijke beslissing van Amazon.
Hoe kan Grüner Baum helpen bij een afgewezen Amazon-listing?
Grüner Baum GmbH kan een gegevensprobleem bij Amazon onderscheiden van een gat in het EU-productveiligheidsbewijs. Onze documentbeoordeling van € 129 controleert het toepassingsgebied, het risicodossier, de technische documentatie, het etiketbewijs en de aansluiting van de Amazon-gegevens. Is een schriftelijk mandaat als gemachtigde de juiste route voor uw verantwoordelijke persoon in de EU en wordt het product geaccepteerd, dan begint de Amazon GPSR-dienst als verantwoordelijke persoon bij € 249 per jaar.
Grüner Baum is gevestigd in Duitsland en geregistreerd in het Amazon Solution Provider Network. Die SPN-registratie betekent niet dat Amazon een product, document of listing goedkeurt. Vraag een Amazon GPSR-beoordeling aan met de tekst van de afwijzing, de betrokken ASIN's en de productcategorie.
Veelgestelde vragen over GPSR-afwijzingen bij Amazon
Wat controleer ik eerst als Amazon mijn GPSR-gegevens afwijst?
Open de betrokken ASIN in Account Health en Regulatory Compliance. Noteer de EU-winkel, het afgewezen veld, de status en de reden die Amazon geeft, voordat u iets verandert. Herstel daarna de afgewezen gegevens of het afgewezen bewijs, in plaats van een bestand te uploaden dat er niets mee te maken heeft.
Is voor elke GPSR-afwijzing bij Amazon een laboratoriumrapport of EU-conformiteitsverklaring nodig?
Nee. De GPSR schrijft niet voor elk product een test door een derde partij of een EU-conformiteitsverklaring voor. U hebt die documenten alleen nodig als productspecifieke wetgeving, de conformiteitsroute of het risico- en bewijsplan van het product erom vraagt.
Moet elke verkoper van buiten de EU een aparte dienst als verantwoordelijke persoon in de EU inkopen?
Nee. De GPSR vereist één marktdeelnemer in de EU voor het product. Afhankelijk van uw toeleveringsketen is dat de fabrikant in de EU, een importeur, een gemachtigde met een schriftelijk mandaat of, als geen van hen bestaat, een aanbieder van fulfilmentdiensten. Breng eerst uw werkelijke toeleveringsketen in kaart.
Hoe lang duurt het voordat Amazon een door de GPSR afgewezen listing herstelt?
Er bestaat geen betrouwbare vaste hersteltermijn van 24 of 48 uur. De duur hangt af van het account, het product, de EU-winkel, de reden van afwijzing en de beoordelingsstatus bij Amazon. Bewaar het indieningsbewijs en escaleer een vastgelopen zaak met de precieze ASIN, winkel en status als bewijs.
Kan Grüner Baum goedkeuring van een Amazon-listing garanderen?
Nee. Grüner Baum kan het toepassingsgebied, de documentatie, de etiketten en de aansluiting van uw Amazon-gegevens daarop beoordelen. Amazon neemt zijn eigen beslissingen over het platform en de listings. De registratie in het Amazon SPN is een vertrouwenssignaal, geen garantie op goedkeuring.
Officiële bronnen
| Onderwerp | Rechtsgrondslag | Officiële tekst |
|---|---|---|
| Waar u bij Amazon gegevens van fabrikant, verantwoordelijke persoon en waarschuwingen of veiligheidsinformatie indient | Helppagina van Amazon Seller Central (platformregel, geen wetgeving) | Amazon Seller Central — gegevens van fabrikant, verantwoordelijke persoon en waarschuwingen of veiligheidsinformatie indienen |
| Het GPSR-beleid van Amazon voor EU-aanbiedingen en de route Account Health → Regulatory Compliance | Beleid van Amazon (platformregel, geen wetgeving) | Amazon — beleid voor de verordening algemene productveiligheid bij EU-aanbiedingen; De aanpak van Amazon voor productveiligheid in Europa |
| De verantwoordelijke persoon in de EU en wie die rol kan vervullen | GPSR, artikel 16, lid 1, met toepassing van Verordening (EU) 2019/1020, artikel 4, leden 2 en 3: fabrikant in de EU, importeur, gemachtigde met een schriftelijk mandaat of aanbieder van fulfilmentdiensten | Verordening (EU) 2023/988 — actuele GPSR-tekst; Verordening (EU) 2019/1020 — actuele tekst over markttoezicht |
| Gegevens die het onlineaanbod moet tonen | GPSR, artikel 19 | Verordening (EU) 2023/988 — actuele GPSR-tekst |
| Risicoanalyse en technische documentatie van de fabrikant; geen algemeen GPSR-certificaat, laboratoriumtest of conformiteitsverklaring | GPSR, artikel 9, lid 2, en de GPSR-richtsnoeren van de Commissie | Verordening (EU) 2023/988 — actuele GPSR-tekst; GPSR-richtsnoeren van de Europese Commissie voor ondernemingen (C/2025/6233) |
Deze gids is algemene informatie en geen juridisch advies. Amazon beslist over zijn eigen platform; uw product en uw toeleveringsketen bepalen welke wettelijke documenten nodig zijn.
GPSR-beoordeling van 30 minuten
Brengt uw merk producten op de EU-markt of verkoopt u er al? eugpsr.de ondersteunt u met een GPSR-nulmeting, het opstellen van documentatie, controle van etiketten en waarschuwingen, een opzet voor traceerbaarheid en de dienst als verantwoordelijke persoon.