GPSR artikel 19: 4 verplichte blokken in het onlineaanbod

Een product dat onder de GPSR valt en online aan consumenten in de EU wordt aangeboden, moet vóór de aankoop vier informatieblokken duidelijk en zichtbaar tonen. Artikel 19 van de GPSR noemt ze: de gegevens van de fabrikant, de gegevens van de verantwoordelijke persoon in de EU als de fabrikant buiten de EU is gevestigd, de productidentificatie en de toepasselijke waarschuwingen of veiligheidsinformatie.

Gelden deze regels voor mijn onlineaanbod?

De regels gelden als u een product dat onder de GPSR valt online of via een andere vorm van verkoop op afstand aan consumenten in de EU aanbiedt. De GPSR-richtsnoeren voor ondernemingen uit 2025 van de Europese Commissie zeggen dat per geval wordt beoordeeld of een aanbod op de EU is gericht. Gebruikelijke signalen zijn verzendbestemmingen, beschikbare talen, betaalmethoden, valuta van lidstaten en een EU-domeinnaam.

Informatie op een website zetten brengt niet elk aanbod ter wereld onder deze regels. Maar stuurt uw aanbod de verkoop naar een of meer EU-lidstaten, dan moeten de verplichte gegevens duidelijk en zichtbaar in dat aanbod staan.

Een groothandelsportaal of een label “alleen B2B” brengt een product niet vanzelf binnen of buiten het toepassingsgebied. De gids over het toepassingsgebied van de GPSR bij B2B maakt onderscheid tussen consumentenproducten die door een zakelijke toeleveringsketen gaan en echt uitsluitend professionele producten die waarschijnlijk niet door consumenten worden gebruikt.

Welke gegevens moet een GPSR-productaanbod tonen?

De officiële GPSR-tekst noemt vier groepen gegevens. U moet ze alle vier tonen:

Deze vier groepen zijn het minimum. Productspecifieke EU-wetgeving kan meer gegevens vereisen.

Hoe ziet een sjabloon per listingveld eruit?

Dit voorbeeldsjabloon laat zien hoe u de vier blokken in één productaanbod verwerkt. Vervang elk veld tussen haken en elk voorbeeldkenmerk door gecontroleerde, productspecifieke gegevens.

Waar moeten de gegevens staan?

De regels vereisen dat het aanbod zelf de gegevens duidelijk en zichtbaar toont. Voor een webshop of een listing op een marktplaats is de betrouwbare manier een leesbaar blok over productveiligheid of compliance bij elk relevant productaanbod. Consumenten moeten het kunnen zien voordat ze de aankoop afronden.

Een algemene compliancepagina, een document dat pas na de aankoop wordt gestuurd of een homepage van het bedrijf zonder contactmogelijkheden vervangt geen productspecifieke gegevens in het aanbod. Een QR-code of aanvullende pdf kan extra details geven, maar mag niet worden gezien als de enige route naar de vier groepen gegevens.

Welke gegevens van de fabrikant moet het aanbod bevatten?

Toon de naam, de geregistreerde handelsnaam of het geregistreerde merk van de fabrikant, plus het postadres en het elektronische adres waarop de fabrikant bereikbaar is. De richtsnoeren van de Commissie leggen uit dat een elektronisch adres een e-mailadres kan zijn of een speciaal gedeelte van een website waar direct contact mogelijk is. Een homepage zonder direct communicatiekanaal is niet genoeg.

Zet niet de gegevens van de verkoper in plaats van die van de fabrikant, tenzij de verkoper wettelijk de fabrikant is. Verkoopt u een product onder uw eigen naam of merk, dan kan de GPSR u als fabrikant behandelen.

Wanneer moet de verantwoordelijke persoon in de EU worden vermeld?

Is de fabrikant niet in de EU gevestigd, dan moet het aanbod ook de naam, het postadres en het elektronische adres van de verantwoordelijke persoon in de EU tonen. Afhankelijk van de toeleveringsketen kan deze verantwoordelijke marktdeelnemer een importeur in de EU zijn, een gemachtigde met een correct mandaat of, in bepaalde omstandigheden, een aanbieder van fulfilmentdiensten.

De GPSR-dienst van Grüner Baum als verantwoordelijke persoon in de EU legt uit wat we controleren voordat we een mandaat aanvaarden. De vermelding van de verantwoordelijke persoon vervangt die van de fabrikant niet. Bij een fabrikant buiten de EU moeten beide worden vermeld.

Hoe moet het product worden geïdentificeerd?

De regels vereisen uitdrukkelijk een afbeelding, het type van het product en nog een productkenmerk. Een model, referentie, SKU, partijreferentie of ander vast kenmerk kan werken als het precies dit aanbod onderscheidt. De online gegevens moeten overeenkomen met het fysieke product, de verpakking en de technische documenten.

Een algemene afbeelding, of één kenmerk voor varianten die wezenlijk van elkaar verschillen, verzwakt de traceerbaarheid. Het kan de consument of de autoriteit naar het verkeerde product leiden.

Welke waarschuwingen en talen zijn vereist?

U moet elke waarschuwing of veiligheidsinformatie tonen die de GPSR of andere toepasselijke EU-harmonisatiewetgeving op het product, op de verpakking of in een begeleidend document vereist. Gebruik een taal die consumenten gemakkelijk begrijpen, zoals bepaald door de lidstaat waar u het product aanbiedt.

Er bestaat geen enkele waarschuwingstekst voor elk product. De vereiste inhoud hangt af van het product, de risico's, de doelgebruikers en eventuele productspecifieke EU-regels. Een algemene disclaimer vervangt de risicoanalyse, de gebruiksaanwijzing of de toepasselijke waarschuwingen van de fabrikant niet.

Wie is verantwoordelijk: de verkoper of de onlinemarktplaats?

De regels voor listings richten zich tot de marktdeelnemer die het product online of via andere verkoop op afstand verkoopt. Daarnaast verplicht de GPSR een onlinemarktplaats om haar interface zo in te richten dat handelaren dezelfde productveiligheidsinformatie kunnen invoeren en consumenten die in de listing kunnen zien.

De marktplaats levert de velden en de interface voor productlistings; de relevante marktdeelnemer blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de productgegevens. Een marktplaats die haar eigen merkproduct verkoopt, kan voor dat product ook de fabrikant zijn. Onze gids over de plichten van onlinemarktplaatsen onder de GPSR legt de plichten van marktplaatsen uitgebreid uit.

Amazon, Etsy en Shopify gebruiken verschillende velden, maar hun opmaak verandert de wettelijk vereiste gegevens niet:

• GPSR-eisen voor Amazon
• GPSR-eisen voor Etsy
• GPSR-eisen voor Shopify

Checklist vóór publicatie van uw productaanbod

Controleer vóór het publiceren of bijwerken van een productaanbod of:

• de fabrikant juist is geïdentificeerd met postadres en elektronische contactgegevens;
• bij een fabrikant buiten de EU de juiste gegevens van de verantwoordelijke persoon in de EU staan;
• de afbeelding, het type en het kenmerk precies het aangeboden product beschrijven;
• de toepasselijke waarschuwingen en veiligheidsinformatie zichtbaar zijn in elke vereiste taal van de markt;
• de listing overeenkomt met het fysieke etiket, de verpakking en de onderbouwende documenten.

De gids over technische documentatie onder de GPSR legt uit welke documenten achter deze zichtbare gegevens staan. Een volledige listing vervangt de veiligheidsbeoordeling of de technische documentatie van de fabrikant niet.

Kan Grüner Baum GmbH mijn productlisting beoordelen?

Grüner Baum GmbH kan het toepassingsgebied en de risicobeoordeling van het product beoordelen, de technische documentatie, de gegevens van product, fabrikant en verantwoordelijke marktdeelnemer, de etikettering, de toepasselijke waarschuwingen en gebruiksaanwijzing, en uw listinggegevens. Waar relevant controleren we ook of de route via een verantwoordelijke persoon in de EU bij het product en de toeleveringsketen past. De GPSR-compliancediensten leggen de omvang van de beoordeling uit, en fabrikanten of verkopers kunnen een productbeoordeling aanvragen. De beoordeling is geen productcertificaat. Ze garandeert geen goedkeuring, heractivering of acceptatie door Amazon, Etsy, Shopify of een andere marktplaats.

Veelgestelde vragen over onlineverkoop onder de GPSR

Moeten zowel de fabrikant als de verantwoordelijke persoon in de EU in het aanbod staan?

Ja, als de fabrikant niet in de EU is gevestigd. Het aanbod moet de gegevens van de fabrikant tonen. Het moet ook de naam, het postadres en het elektronische adres van de verantwoordelijke persoon in de EU tonen.

Zijn waarschuwingen verplicht bij elke productlisting?

U moet de waarschuwingen of veiligheidsinformatie tonen die op grond van de GPSR of andere relevante EU-productwetgeving voor uw specifieke product gelden. De inhoud en de vereiste taal hangen dus af van het product, de risico's en de lidstaat waar u het aanbiedt.

Is een bedrijfswebsite genoeg als elektronisch adres?

Niet op zich. Volgens de richtsnoeren van de Commissie kan een speciaal gedeelte van een website alleen meetellen als consumenten daar rechtstreeks contact met het bedrijf kunnen opnemen. Een website zonder directe communicatiefunctie is niet genoeg.

Gelden deze regels voor elke website ter wereld?

Nee. Een online aanbod of aanbod op afstand valt onder de GPSR als het zich op consumenten in de EU richt. Verzendgebieden, talen, betaalmethoden, valuta van lidstaten en EU-domeinnamen kunnen laten zien dat het aanbod daarop is gericht.

Wie moet de gegevens in de listing aanleveren: de verkoper of de marktplaats?

De marktdeelnemer die het product online verkoopt, moet juiste gegevens aanleveren voor zijn rol. Daarnaast moet een onlinemarktplaats de interface bieden waarin handelaren deze gegevens invoeren en consumenten ze kunnen zien.

Mogen de vier informatieblokken alleen via een QR-code worden aangeboden?

Nee. Het aanbod zelf moet de vier informatieblokken duidelijk en zichtbaar tonen. Een QR-code kan aanvullende details geven, maar mag vóór de aankoop niet de enige route naar de verplichte gegevens zijn.

Officiële bronnen

Deze gids is algemene informatie en geen juridisch advies.