Adres van de verantwoordelijke persoon in de EU op het etiket

Kort gezegd: voor een consumentenproduct van buiten de EU dat in de EU wordt verkocht, zijn op het etiket meestal twee contactblokken nodig. Het ene blok identificeert de fabrikant, het andere de verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU, telkens met een postadres en een elektronisch adres waar dat vereist is.

Voor de meeste fabrikanten en verkopers van buiten de EU is de veiligste werkwijze eenvoudig: wilt u het adres van de verantwoordelijke persoon in de EU gebruiken, vermeld dan niet alleen dat adres en laat de gegevens van de fabrikant niet weg. Het fysieke etiket, elk vervangend document en het onlineaanbod moeten allemaal hetzelfde verhaal vertellen. Voor het bredere kader, zie onze gids over de GPSR-etiketteringseisen en wat onlineaanbiedingen moeten tonen.

Welke adressen vereist de GPSR op een consumentenproduct?

Normaal gesproken hebt u de identiteit en contactgegevens van de fabrikant nodig en, bij producten waarvoor een in de EU gevestigde marktdeelnemer vereist is, de identiteit en contactgegevens van die marktdeelnemer in de EU. Voor consumentenproducten die buiten de EU zijn gemaakt en aan consumenten in de EU worden aangeboden, betekent dat meestal twee afzonderlijke blokken, geen samengevoegde snelkoppeling.

Het fabrikantblok moet de maker van het product identificeren. Dat zijn de naam van de fabrikant, de geregistreerde handelsnaam of het geregistreerde handelsmerk, plus een postadres en een elektronisch adres. Zit de fabrikant buiten de EU, dan blijven het de eigen gegevens van de fabrikant, niet die van een logistiek bedrijf of een verkopersaccount.

Het blok voor de marktdeelnemer in de EU identificeert de in de EU gevestigde marktdeelnemer die verantwoordelijk is voor de vereiste taken voor contact en samenwerking. Dat kan een fabrikant in de EU zijn, een importeur, een gemachtigde met een schriftelijk mandaat of in bepaalde gevallen een fulfilmentdienstverlener. Gebruikt u een externe dienst als EU-verantwoordelijke persoon, dan moet het adres op het etiket overeenkomen met de entiteit die het mandaat voor die productfamilie daadwerkelijk heeft geaccepteerd.

Een nuttige praktische toets: als een consument of autoriteit alleen het product ziet, kan die dan de fabrikant identificeren en ook de in de EU gevestigde contactpersoon bereiken zonder te hoeven raden?

Fabrikantblok of blok voor de marktdeelnemer in de EU: meestal beide, niet het een of het ander

Voor goederen van buiten de EU die aan consumenten in de EU worden verkocht, moet u normaal gesproken rekening houden met beide blokken. Het fabrikantblok vertelt de markt wie het product heeft gemaakt. Het blok voor de marktdeelnemer in de EU vertelt de markt welke entiteit in de EU het verantwoordelijke contactpunt is.

Dit is van belang, omdat veel verkopers denken dat het adres van de verantwoordelijke persoon in de EU het adres van de fabrikant vervangt. Dat is niet zo. De twee rollen beantwoorden verschillende vragen: wie heeft het gemaakt en wie is het in de EU gevestigde contactpunt voor de vereiste taken. Dat kan dezelfde entiteit zijn, maar alleen als de feiten dat werkelijk ondersteunen. Bij een fabrikant buiten de EU is dat ongebruikelijk.

Daarom heeft ook niet elke verkoper van buiten de EU een apart dienstencontract nodig. In sommige toeleveringsketens is de importeur al de in de EU gevestigde verantwoordelijke marktdeelnemer. Weet u niet zeker of dat echt zo is, vergelijk uw opzet dan met wanneer een importeur als marktdeelnemer in de EU kan optreden.

Waar mogen de gegevens staan: op het product, de verpakking, het pakket of in een document?

Het product zelf is de eerste keuze, voor zover de ruimte en de aard van het artikel dat toelaten. Is dat niet mogelijk, dan staan de regels alternatieve plaatsen toe, maar die zijn niet voor elk etiketblok gelijk.

Voor het fabrikantblok is de volgorde strenger: zet het waar mogelijk op het product en gebruik anders de verpakking of een begeleidend document. Voor het blok van de marktdeelnemer in de EU zijn de toegestane plaatsen ruimer: product, verpakking, pakket of begeleidend document.

Hanteer deze regels voor de plaatsing wanneer u artwork goedkeurt:

1. Begin met het product of de verkoopverpakking.
   Heeft uw product genoeg ruimte, dan is afdrukken op het product of op de verkoopdoos meestal het sterkste bewijs, omdat de informatie dan bij het artikel blijft.

2. Gebruik een document alleen als afdrukken op het product niet realistisch is.
   Bij kleine artikelen, kwetsbare materialen of productoppervlakken die geen leesbare tekst kunnen dragen, kan een folder, inlegvel of handleiding gerechtvaardigd zijn.

3. Zie het pakket als een beperkte uitwijkmogelijkheid voor het blok van de marktdeelnemer in de EU.
   Een verzendpakket kan voor dat blok zijn toegestaan, maar is in de praktijk zwakker, omdat het pakket kan worden weggegooid of van de goederen kan worden gescheiden.

4. Houd één versie van de waarheid aan.
   De bedrijfsnaam, het postadres en het elektronische adres moeten overeenkomen op het product, de verpakking, het inlegvel en de onlinepagina. Kleine spellingverschillen wekken vermijdbare twijfel.

De GPSR verwacht ook dat informatie duidelijk en zichtbaar is. Dat betekent: geen plaatsing in een verborgen vouw, geen afdruk met laag contrast die op donkere verpakking verdwijnt en geen contactgegevens die alleen via een QR-code te vinden zijn. Veiligheidsinformatie, waarschuwingen en instructies moeten voldoen aan de taaleisen van de lidstaat waar het product wordt verkocht. Controleer bij de beoordeling van uw artwork dus zowel de contactgegevens als de eventuele veiligheidstekst. Hebt u ook hulp nodig bij het ontwerp van waarschuwingen, dan is onze gids over de GPSR-etiketteringseisen het juiste beginpunt.

Welke opmaak is aanvaardbaar en welke niet?

Een aanvaardbaar contactblok is volledig, leesbaar en bruikbaar. In de praktijk betekent dat: een officiële naam of geregistreerde handelsnaam of geregistreerd handelsmerk, een echt postadres en een echt elektronisch contactpunt dat daadwerkelijk wordt gelezen.

De tabel hieronder is de eenvoudigste checklist voor goedkeuring die u aan uw ontwerper, verpakkingsleverancier of het team dat de aanbiedingen beheert kunt geven.

Een paar praktische regels helpen herdrukken te voorkomen:

• Vertrouw niet op contactgegevens die alleen op een website staan. Een website kan het etiket aanvullen, maar vervangt de vereiste post- en elektronische contactgegevens niet.
• Gebruik een adres niet alleen omdat de goederen door dat gebouw gaan. Het adres moet bij de genoemde entiteit in het betreffende blok horen.
• Vermeld de gegevens van een dienstverlener niet vóór de schriftelijke acceptatie. Dit is vooral belangrijk bij de onboarding van een externe dienst als EU-verantwoordelijke persoon.
• Houd de gegevens online en offline gelijk. Een marktplaats of autoriteit zal ze vergelijken.

Onlineaanbiedingen moeten overeenkomen met het fysieke etiket

Richt uw onlineaanbod zich op consumenten in de EU, dan staat de onlinepagina niet los van het verhaal over de naleving voor uw product. De vereiste identiteits- en contactgegevens moeten ook in het aanbod bij verkoop op afstand staan en moeten overeenkomen met wat de koper op het product, de verpakking of het begeleidende materiaal ontvangt.

Hier gaat het vaak mis. Verkopers passen de artwork van de verpakking aan maar vergeten de productpagina, of ze werken het aanbod bij met een nieuw e-mailadres terwijl oude voorraad nog een ander etiket draagt. Bij een beoordeling is dat geen klein cosmetisch punt. Het levert een verschil in het bewijs op.

Gebruik deze snelle beslistabel voordat u publiceert of opnieuw aanbiedt:

Een zuiver onlinedossier zorgt voor soepelere verkoop en beperkt vermijdbare vragen van marktplaatsen en markttoezichtautoriteiten. Verkoopt u zowel via uw eigen winkel als via kanalen van derden, gebruik dan één beheerd bronbestand voor de contactblokken, zodat alle aanbiedingen dezelfde goedgekeurde formulering overnemen. Meer over de details bij verkoop op afstand vindt u in wat onlineaanbiedingen moeten tonen.

Wat moet u gereed hebben voordat u het adres van een marktdeelnemer in de EU afdrukt?

Behandel het adres van de verantwoordelijke persoon in de EU niet als een ontwerpelement dat op het laatste moment in de artwork kan worden gezet. Voordat u het afdrukt, hebt u een bevestigde rol, een overeenkomende productomvang en een beoordeeld contactblok nodig.

Zorg voor het volgende:

1. De juiste rol in de toeleveringsketen
   Stel vast wie de in de EU gevestigde verantwoordelijke marktdeelnemer voor de productfamilie daadwerkelijk is: een fabrikant in de EU, een importeur, een gemachtigde met een schriftelijk mandaat of een andere marktdeelnemer die in de omschreven gevallen is toegestaan.

2. Schriftelijke acceptatie voor de productfamilie
   Gebruikt u een externe dienstverlener, druk de gegevens van de dienstverlener dan pas af nadat de familie schriftelijk is geaccepteerd.

3. Overeenkomende gegevens van de entiteit
   De bedrijfsnaam, het postadres en het elektronische adres moeten genoeg overeenkomen met de gegevens van de geaccepteerde entiteit om twijfel uit te sluiten.

4. Definitieve artwork en onlinetekst
   Beoordeel de artwork van het product, de artwork van de verpakking, inlegvellen en aanbiedingen samen, niet een voor een.

5. Controle van de taal van de veiligheidstekst
   Contactgegevens zijn maar een deel van het etiket. Waarschuwingen en instructies moeten nog steeds zijn gesteld in de taal of talen die de lidstaat van bestemming vereist.

In dit stadium zijn veel herdrukken te voorkomen. Een verschil van één regel in een bedrijfsnaam of een ontbrekend elektronisch adres is makkelijker te herstellen vóór de productie dan nadat de voorraad al is ingepakt.

Hoe helpt Grüner Baum bij het adres van de verantwoordelijke persoon in de EU?

Grüner Baum helpt door te controleren of het contactblok dat u wilt afdrukken overeenkomt met de geaccepteerde productfamilie, de status van het mandaat en de onderbouwende documenten. Het certificeert het product niet en neemt de verantwoordelijkheid van de fabrikant niet over, maar het zorgt wel voor een zuiverder bewijsdossier en een consistentere opzet van etiket en aanbod.

In de gepubliceerde prijzen van 17 september 2026 staan deze jaarpakketten voor geaccepteerde productfamilies met een laag risico:

• Starter, € 249 per jaar voor 1 geaccepteerde productfamilie met een laag risico, met onbeperkt veel SKU’s binnen die geaccepteerde familie
• Business, € 549 per jaar voor maximaal 5 geaccepteerde productfamilies met een laag risico
• Growth, € 949 per jaar voor maximaal 20 geaccepteerde productfamilies met een laag risico
• Enterprise, vanaf € 1.650 per jaar voor meer dan 20 productfamilies, meerdere merken of een breed assortiment

In al deze pakketten zit dezelfde kernomvang: een mandaat als EU-verantwoordelijke persoon, controle van de technische documentatie, een beoordeling van risico’s en ontbrekende documenten, een eerste beoordeling van etiket en onlineaanbod binnen de grenzen van het pakket, wekelijkse Safety Gate-monitoring en ondersteuning bij contact met autoriteiten en bij de eerste reactie op incidenten. Het adres van Grüner Baum mag pas na schriftelijke acceptatie voor die productfamilie worden afgedrukt. De beoordeling van de artwork is voor geaccepteerde families inbegrepen binnen de genoemde omvang van de dienst. U kunt de opties vergelijken op de pagina met prijzen, meer lezen over onze dienst als EU-verantwoordelijke persoon of hier contact opnemen met Grüner Baum.

Veelgestelde vragen over het adres van de verantwoordelijke persoon in de EU

Heb ik zowel het adres van de fabrikant als het adres van de verantwoordelijke persoon in de EU nodig?

Meestal wel bij consumentenproducten van buiten de EU die in de EU worden verkocht. Het fabrikantblok en het blok voor de marktdeelnemer in de EU beantwoorden verschillende vragen, dus het ene vervangt normaal gesproken het andere niet.

Mag ik volstaan met alleen een e-mailadres of alleen een website?

Nee. De vereiste contactgegevens zijn niet compleet als u alleen een e-mailadres of alleen een website toont. U moet zowel een postadres als een bruikbaar elektronisch contactpunt opgeven.

Mag ik het adres alleen op de verzenddoos zetten?

Niet als algemene regel. De gegevens van de fabrikant horen waar mogelijk op het product, anders op de verpakking of in een begeleidend document. Voor de gegevens van de marktdeelnemer in de EU mag ook het pakket als alternatieve plaats dienen.

Moet de onlineproductpagina dezelfde gegevens tonen?

Ja, als het aanbod zich richt op consumenten in de EU. De onlinepagina moet de vereiste contactgegevens tonen en die moeten overeenkomen met het fysieke artikel, de verpakking of het begeleidende materiaal.

Mag ik het adres van mijn fulfilmentmagazijn gebruiken?

Meestal niet. Het afgedrukte adres moet horen bij de genoemde rechtspersoon in dat etiketblok en werken als een echt contactpunt, niet alleen als opslag- of retourlocatie.

Wanneer mag ik het adres van Grüner Baum GmbH afdrukken?

Pas nadat de betreffende productfamilie schriftelijk is geaccepteerd en het mandaat van kracht is. Een offerte of een onboardingstap is op zichzelf niet genoeg.

Officiële bronnen

Deze gids helpt bij het afbakenen van de reikwijdte en het beoordelen van bewijs. Hij vervangt geen productspecifieke juridische analyse en geen besluit van een autoriteit.