Checklist GPSR per Shopify: pagina prodotto per l'UE
Se il Suo negozio Shopify vende ad acquirenti dell'UE prodotti di consumo che rientrano nel GPSR, ogni offerta di prodotto deve mostrare quattro gruppi di informazioni GPSR prima dell'acquisto. Shopify raccomanda il metafield di prodotto Disclosures per le avvertenze obbligatorie per legge e una descrizione del prodotto o un metafield di prodotto per le altre informazioni richieste. Shopify non fornisce direttamente un servizio di persona responsabile UE.
Il GPSR si applica a un negozio Shopify?
Il GPSR si applica quando un prodotto di consumo che vi rientra è offerto ai consumatori nell'UE; usare Shopify non cambia l'ambito giuridico del prodotto. Fabbricante, importatore, distributore e persona responsabile UE mantengono gli obblighi legati ai rispettivi ruoli effettivi.
Un commerciante extra UE non ha automaticamente bisogno di una nuova persona responsabile a pagamento solo perché il negozio usa Shopify. Individui prima il fabbricante e la catena di fornitura. Un importatore UE può già essere l'operatore economico responsabile; altrimenti può essere adatto un mandato scritto di rappresentante autorizzato per il prodotto definito.
Quali informazioni GPSR deve mostrare una pagina prodotto Shopify?
| Gruppo di informazioni GPSR | Che cosa deve mostrare l'offerta rivolta all'UE | Posizione pratica dei dati in Shopify | Chi risponde dell'esattezza |
|---|---|---|---|
| Fabbricante | Nome, denominazione commerciale registrata o marchio registrato, indirizzo postale e indirizzo elettronico | Descrizione del prodotto oppure metafield o metaobject di prodotto dedicato | Il fabbricante e il commerciante che pubblica l'offerta |
| Persona responsabile UE | Quando il fabbricante è fuori dall'UE: nome, indirizzo postale e indirizzo elettronico della persona responsabile UE | Metafield di prodotto separato o metaobject collegato; non lo unisca al campo del fabbricante | L'effettiva persona responsabile UE del prodotto e il commerciante |
| Identificazione del prodotto | Immagine, tipo di prodotto e un altro identificativo come modello, lotto o numero di serie, se pertinente | Media di Shopify e dati di prodotto nativi, più un metafield per l'identificativo usato sul prodotto fisico | Il fabbricante e il commerciante |
| Avvertenze e informazioni di sicurezza | Avvertenze o informazioni di sicurezza applicabili in una lingua facilmente comprensibile per i consumatori dello Stato membro di destinazione | Il metafield o metaobject di prodotto Disclosures di Shopify o un altro blocco visibile della pagina prodotto | L'operatore economico responsabile delle informazioni e il commerciante |
La checklist completa per l'offerta online spiega i quattro gruppi di dati. Le informazioni sulla pagina prodotto non sostituiscono etichette fisiche, imballaggio, istruzioni, la valutazione del rischio né la documentazione tecnica.
Come si aggiungono le informazioni GPSR senza modificare vecchi file Liquid?
Con un tema Shopify Online Store 2.0 attuale, utilizzi metafield di prodotto e una sezione o un blocco del modello di prodotto prima di modificare il codice del tema:
- Nell'amministrazione Shopify, apra Impostazioni → Dati personalizzati → Prodotti.
- Crei definizioni separate per fabbricante, persona responsabile UE e identificativo del prodotto. Usi la definizione Disclosures di Shopify per le avvertenze obbligatorie per legge, quando è adatta ai dati.
- Compili i valori per ogni prodotto e famiglia di varianti interessati. Non incolli un'unica persona responsabile in prodotti non correlati senza un mandato valido.
- Apra Negozio online → Temi → Personalizza e selezioni il modello di prodotto pertinente.
- Aggiunga un blocco compatibile di testo, testo formattato o comprimibile e colleghi ogni impostazione al metafield di prodotto tramite il selettore di origini dinamiche di Shopify.
- Prima della pubblicazione verifichi la pagina prodotto visualizzata, la vista mobile, ogni lingua di destinazione e ogni mercato UE.
I temi Shopify attuali usano di norma un modello templates/product.json con sezioni e blocchi modulari. Per un tema su misura può ancora essere appropriata una sezione Liquid personalizzata, ma uno snippet product-template.liquid scritto a mano non è un'istruzione universale sicura.
I venditori Shopify hanno bisogno di una casella di spunta GPSR al checkout?
Nessuna regola GPSR generale impone all'acquirente di accettare condizioni sulla sicurezza dei prodotti tramite una casella di spunta al checkout. Il GPSR richiede invece che le informazioni indicate su prodotto e operatori siano mostrate in modo chiaro e visibile nell'offerta online stessa. Nascondere le avvertenze fino al checkout è troppo tardi a questo scopo.
Le estensioni Checkout UI di Shopify possono aggiungere componenti definiti al checkout, ma le estensioni nei passaggi di informazioni, spedizione e pagamento sono disponibili solo per i negozi Shopify Plus. Un'estensione del checkout non sostituisce la pagina prodotto, l'etichetta, il fascicolo tecnico né l'analisi del ruolo giuridico.
Qual è il ruolo di Shopify rispetto a venditore e fabbricante?
| Attività | Piattaforma Shopify | Commerciante che gestisce il negozio | Fabbricante o operatore economico responsabile |
|---|---|---|---|
| Mettere a disposizione campi nel negozio | Fornisce descrizioni, metafield, metaobject, blocchi del tema e app | Sceglie e configura il modello di dati | Fornisce i dati di origine giuridicamente corretti |
| Pubblicare le informazioni richieste nell'offerta | Non completa automaticamente ogni prodotto | Mostra e verifica i dati prima dell'acquisto | Verifica i dati legati al proprio ruolo giuridico |
| Valutazione del rischio e documentazione tecnica | Non svolge la valutazione giuridica | Raccoglie le registrazioni necessarie per i prodotti offerti | Il fabbricante prepara e mantiene le registrazioni richieste |
| Nominare la persona responsabile UE | Non fornisce direttamente questo servizio | Individua la strada effettiva nella catena di fornitura del prodotto | Fabbricante UE, importatore, rappresentante autorizzato o fornitore di servizi di logistica svolgono il ruolo come previsto dal regolamento |
| Gestire prodotti non sicuri e richiami | Fornisce strumenti per negozio e ordini | Blocca le offerte interessate e supporta l'identificazione dei clienti | L'operatore con l'obbligo GPSR applicabile notifica, corregge e coopera con le autorità |
L'attuale pagina di assistenza di Shopify afferma espressamente che la piattaforma non designa direttamente una persona responsabile UE. Un'app di terzi può mostrare campi, ma installare l'app non equivale a un mandato giuridico scritto.
Come dovrebbe prepararsi un negozio Shopify a un richiamo di prodotto?
Un processo di richiamo Shopify funzionante collega l'identificativo fisico alla registrazione online e all'ordine del cliente:
- Bloccare le offerte del prodotto e delle varianti interessate senza cancellare le prove.
- Collegare modello, lotto o intervallo di numeri di serie interessati a SKU, varianti e ordini Shopify.
- Stabilire quale operatore economico deve utilizzare il Safety Business Gateway UE o contattare l'autorità competente.
- Contattare direttamente i clienti interessati identificabili e, quando il GPSR lo richiede, utilizzare un avviso di richiamo nel formato prescritto.
- Registrare la decisione, i messaggi, le misure correttive, i rimborsi o le sostituzioni e le prove di chiusura.
La sola quantità a magazzino non è tracciabilità. Il negozio ha bisogno di un identificativo del prodotto che compaia anche sul prodotto, sull'imballaggio o sul documento di accompagnamento.
Cinque errori GPSR comuni su Shopify
- mostrare la persona responsabile UE solo nel piè di pagina invece che in ogni offerta di prodotto interessata;
- inserire in modo fisso l'indirizzo di un unico operatore in prodotti non coperti dallo stesso mandato;
- mettere le avvertenze solo al checkout;
- tradurre i testi di marketing ma lasciare le informazioni di sicurezza in una sola lingua; e
- considerare un'app Shopify, un blocco del tema o un badge come un certificato GPSR.
Servizio di conformità GPSR per Shopify
Prima di accettare un mandato, Grüner Baum GmbH esamina l'ambito dei prodotti, i ruoli di persona responsabile, le registrazioni sui rischi, i documenti tecnici, le etichette e i dati richiesti nella pagina prodotto. Il servizio di persona responsabile GPSR per Shopify parte da 249 € l'anno per una famiglia di prodotti a basso rischio accettata; l'implementazione di tema o app è definita a parte. Richieda una revisione del prodotto.
Domande frequenti
Come si aggiungono le informazioni GPSR a una pagina prodotto Shopify?
Shopify raccomanda il metafield di prodotto Disclosures e le relative voci di metaobject per le avvertenze di prodotto obbligatorie per legge. Gli altri dati su fabbricante, persona responsabile UE e identificazione del prodotto possono andare nella descrizione del prodotto o in metafield di prodotto, collegati come origine dinamica a una sezione o a un blocco del modello di prodotto.
Shopify fornisce una persona responsabile UE?
No. L'attuale pagina di assistenza di Shopify sul GPSR afferma che Shopify non offre direttamente un servizio per designare una persona responsabile UE. La persona responsabile UE corretta va individuata per ogni prodotto e catena di fornitura.
Quali informazioni GPSR deve mostrare una pagina prodotto Shopify?
Un'offerta rivolta all'UE che rientra nel GPSR deve mostrare i recapiti del fabbricante, i dati della persona responsabile UE quando il fabbricante è fuori dall'UE, le informazioni di identificazione del prodotto e le avvertenze o informazioni di sicurezza applicabili in una lingua comprensibile. Mantenga i quattro gruppi distinti e visibili prima dell'acquisto.
I venditori Shopify hanno bisogno di una casella di spunta GPSR al checkout?
Non esiste un obbligo GPSR generale di casella di spunta al checkout. Il GPSR richiede che le informazioni indicate siano mostrate in modo chiaro e visibile nell'offerta online prima dell'acquisto. Shopify limita inoltre ai negozi Shopify Plus le estensioni Checkout UI nei passaggi di informazioni, spedizione e pagamento.
Un'app Shopify può rendere un prodotto conforme al GPSR?
No. Un'app può memorizzare o mostrare dati, ma non può svolgere il ruolo giuridico del fabbricante, creare le prove di sicurezza mancanti, nominare da sola una persona responsabile UE né certificare che un prodotto è conforme.
Fonti ufficiali
| Tema | Base giuridica | Testo ufficiale |
|---|---|---|
| Il GPSR si applica ai prodotti di consumo offerti ai consumatori nell'UE, anche online | GPSR Articles 2 and 4 | Regolamento (UE) 2023/988 su EUR-Lex |
| Persona responsabile UE: chi svolge il ruolo | GPSR Article 16 | Regolamento (UE) 2023/988 su EUR-Lex |
| I quattro gruppi di informazioni nelle offerte online e a distanza, prima dell'acquisto | GPSR Article 19 | Regolamento (UE) 2023/988 su EUR-Lex |
| Notifica alle autorità tramite il Safety Business Gateway | GPSR Article 9(8) and Article 20 | Regolamento (UE) 2023/988 su EUR-Lex |
| Contatto diretto con i clienti interessati; avviso di richiamo | GPSR Articles 35 and 36 | Regolamento (UE) 2023/988 su EUR-Lex |
| Metafield Disclosures; Shopify non designa una persona responsabile UE | Shopify Help Center (platform guidance, not law) | Assistenza Shopify — Comprendere il regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti |
| Collegare i metafield a sezioni e blocchi del tema | Shopify developer documentation | Documentazione per sviluppatori Shopify — Origini dati dinamiche |
| Estensioni Checkout UI nei passaggi di informazioni, spedizione e pagamento solo per Shopify Plus | Shopify developer documentation | Documentazione per sviluppatori Shopify — Estensioni Checkout UI |
Questo articolo fornisce informazioni generali e non costituisce consulenza legale.
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