# GPSR 合规服务指南：您到底需要哪些服务？

> GPSR 合规服务并不只是单一项目，可能涉及第 16 条委任、技术文件核验、标签与在线列表审核等。本文帮助您判断哪些是必需，哪些只是可选支持。

Published: 2026-09-28
Updated: 2026-09-28

Canonical page: [https://eugpsr.de/zh/blog/what-are-gpsr-compliance-services](https://eugpsr.de/zh/blog/what-are-gpsr-compliance-services)

截至 **2026年9月28日**，GPSR 合规服务并不是一项单一的法律要求。您实际需要什么，取决于您是否已经具备一个设在欧盟的经济运营者来满足 **GPSR 第 16 条**，以及您的文件、标签和在线销售信息是否足以支持向欧盟销售。对许多非欧盟卖家来说，正确答案不是“把所有服务都买上”，而是“选择那些能补上确切证据缺口的服务”。

如果您从欧盟以外直接向欧盟消费者销售，请记住：面向欧盟消费者的在线销售要约，根据 **GPSR 第 4 条**，也构成将产品投放到欧盟市场。因此，在监管机构或电商平台提出问题之前，第 16 条覆盖、**GPSR 第 19 条**要求的远程销售信息，以及技术文件背后的证据，都会变得很重要。如果您想直接看执行路径，可以先查看[我们的 GPSR 合规服务页面](https://eugpsr.de/zh/gpsr-compliance-services)或[我们的欧盟责任人服务](https://eugpsr.de/zh/responsible-person)。

## 实际上，“GPSR 合规服务”是什么意思？

在实践中，GPSR 合规服务是市场对几类不同任务的统称：法律运营者覆盖、文件审核、标签与在线列表审核、持续监测，以及在发生事件或监管机构提出要求时提供支持。错误在于把这些事情都当成同一种服务。

根据 GPSR，制造商仍然要对产品安全以及所提供信息的准确性和完整性负责。服务提供商可以帮助整理证据，或者依据 **GPSR 第 16 条**，作为欧盟运营者承担 **(EU) 2019/1020 号法规第 4(3) 条**所提及的任务；但除非法律事实符合 **GPSR 第 13 条**，否则这并不会使服务提供商变成制造商。

市场通常把“GPSR 合规服务”归为七种类型：

1. **第 16 条授权代表或欧盟责任人委任**  
   这是在 **GPSR 第 16 条**要求下，拥有一个设在欧盟的经济运营者的路径。

2. **技术文件与风险评估审核**  
   这有助于履行 **GPSR 第 9 条**下的制造商义务，以及 **GPSR 第 14 条**要求的内部产品安全流程。

3. **标签与在线列表审核**  
   这有助于产品信息和远程销售证据，尤其是为了满足 **GPSR 第 19 条**。

4. **Safety Gate 监测**  
   这不是法规中点名规定的订阅式法定服务，但它是一项合理的持续控制，因为 Safety Gate 每周报告会显示各国监管机构通报的危险非食品消费品。

5. **召回、事件和监管机构往来支持**  
   如果监管机构要求提供证据，或安全问题引发根据 **GPSR 第 36 条和第 37 条**进行通知或补救，这项服务就会变得重要。

6. **软件和清单工具**  
   对组织管理有用，但不能替代有效的法律路径或证据审核。

7. **“GPSR 证书”**  
   在 GPSR 之下，这**并不**是官方合规状态。服务提供商可以进行审核、核验或提供支持，但不能签发官方 GPSR 证书。

如果您不确定自己需要的是运营者覆盖，还是只需要证据审核，可以对照阅读[我们的“欧盟责任人与授权代表的区别”指南](https://eugpsr.de/zh/blog/eu-responsible-person-vs-authorised-representative)以及[我们的 GPSR 证书指南](https://eugpsr.de/zh/gpsr-certificate)。

## 哪些服务是法律上必需的，哪些是可选的？

法律上必需的服务，是那些为满足您的上市路径和证据义务所必需的服务；其他一切都属于可选支持。对非欧盟卖家来说，最常见的法律需求是在没有欧盟制造商、进口商、具有书面委任的授权代表，或符合条件的履约服务提供商已经覆盖该路径时，才需要根据 **GPSR 第 16 条**配置一个欧盟经济运营者。

下表把服务类别与法律问题区分开来。

| 服务类型 | 法律上必需？ | 卖家必须准备什么 | Grüner Baum 包含什么 |
|---|---|---|---|
| **第 16 条委任** | **视情况而定。** 只有在没有其他已设立于欧盟的运营者已经覆盖 **GPSR 第 16 条** 和 **(EU) 2019/1020 号法规第 4(3) 条** 时才需要 | 制造商身份信息、产品系列清单、产品详情、现有欧盟供应链路径 | 对已接受的低风险产品系列，**Starter**、**Business**、**Growth** 和 **Enterprise** 均包含 |
| **技术文件核验与风险审核** | **证据是必需的；但不一定总是要单独购买正式审计。** 制造商根据 **GPSR 第 9 条**需要技术文件，并根据 **GPSR 第 14 条**建立内部安全流程 | 技术文件、风险评估、相关测试证据、说明书、警示语、可追溯性细节 | 所有年度套餐均包含：针对已接受系列的**技术文件核验**以及**风险审核与文件缺口检查** |
| **正式书面文件审计** | **可选**咨询层 | 为逐份文件评估而整理完整的技术文件 | 可选服务：**正式技术文件审计与书面缺口报告 — €129 / 产品系列** |
| **标签与在线列表审核** | **通常作为证据是必要的**，尤其是远程销售情形下的 **GPSR 第 19 条** | 标签草稿、包装文案、警示语、适用时的欧盟责任人信息、在线列表内容 | 所有年度套餐都包含初步审核：Starter 为每个已接受系列，Business **5** 次，Growth **20** 次，Enterprise 按需提供 |
| **Safety Gate 监测** | **作为购买的服务是可选的**，但持续监测是审慎的证据支持 | 清晰的产品识别信息和产品系列范围 | 所有年度套餐均包含**每周 Safety Gate 监测** |
| **监管机构与事件响应支持** | **在入驻时不一定总需要**，但在出现问题时至关重要 | 联系链路、文件访问权限、可追溯性、投诉和事件信息 | 所有年度套餐均包含**监管机构对接与初步事件响应支持** |
| **延伸监管机构工作** | **在需要前属于可选** | 文件访问权限以及与监管机构往来的历史记录 | 可选服务：**延伸监管机构支持 — €125 / 小时** |
| **延伸召回项目工作** | **在需要前属于可选** | 可追溯性、纠正措施计划、召回范围 | 可选服务：**延伸产品召回管理 — €750 起 / 项目** |
| **软件或清单工具** | **可选** | 使用该工具并更新证据的内部团队 | 未作为软件产品列出 |
| **“GPSR 证书”** | **不是。** 在 GPSR 之下不是真正的法律工具 | 无；此类主张本身就是危险信号 | 不提供 |

有两个法律点最重要。

第一，不是每个非欧盟卖家都必须购买单独的欧盟责任人服务。如果您的进口商或欧盟制造商已经满足该运营者路径，再额外支付第二项委任费用可能并无必要。第二，即使路径已经存在，文件仍然很重要。**GPSR 第 9 条**将产品安全的核心责任加在制造商身上，而不是服务提供商身上。

## 如何比较服务提供商：范围单位、包含的审核以及响应义务

您比较服务提供商时，应看 **范围**、**审核深度** 和 **响应义务**，而不是只看“GPSR 合规”这个标题词。一个便宜报价看起来可能很完整，但等您发现它只覆盖一个 SKU、不含在线列表审核，或在监管机构联系您时没有真正的响应支持时，就不是那么回事了。

一种实用的比较方式如下：

1. **先识别您的第 16 条路径。**  
   先问清楚，您是否已经拥有一个欧盟制造商、进口商、具备书面委任的授权代表，或其他符合 **GPSR 第 16 条**的有效运营者路径。

2. **把您的目录按产品系列分组。**  
   许多服务提供商按产品系列定价，而不是按公司或按无限产品目录定价。与“SKU 不限”相比，这对成本和范围的影响要大得多。

3. **核实实际包含了哪些审核。**  
   “文件检查”可能意味着任何事情，从基础完整性筛查到结构化的缺口审核都可能。

4. **询问入驻之后会发生什么。**  
   如果监管机构来函，谁来答复？如果 Safety Gate 出现相关警报，下一步怎么处理？如果您的在线列表缺少信息，这属于服务范围内还是范围外？

5. **确认法律工具是什么。**  
   一个严肃的第 16 条路径，在适用时需要有**书面委任**、清晰的范围，以及在任务持续期间一直有效的服务关系。

下表有助于区分稳健服务和薄弱服务。

| 比较问题 | 应索取的证据 | 判断 |
|---|---|---|
| 收费单位是什么？ | 产品系列上限、SKU 规则、品牌上限、目录上限 | 优先选择在入驻前就明确说明计费单位的服务提供商 |
| 第 16 条覆盖是包含在内，还是单独出售？ | 对委任范围的书面说明 | 如果您需要第 16 条覆盖，应避免只提供模板或地址的报价 |
| 包含哪些文件审核？ | 对技术文件核验和风险缺口审核的确认 | 优先选择审核证据、而不仅仅是收集文件的服务提供商 |
| 是否检查标签和在线列表？ | 包含审核的次数，以及审核内容 | 优先选择能把标签与 **GPSR 第 19 条**远程销售义务连接起来的服务 |
| 如果监管机构联系我方，会发生什么？ | 已包含支持、升级路径、额外小时收费 | 优先选择明确写明包含支持和延伸支持条款的服务提供商 |
| 是否包含持续监测？ | 监测频率和监测范围 | 与一次性声明相比，应优先选择清晰的持续控制 |
| 服务持续多长时间？ | 年度期限、续期、持续响应模式 | 对针对持续性义务的“终身”报价保持谨慎 |
| 服务提供商是否售卖“GPSR 证书”？ | 营销主张本身 | 将其视为一个**危险信号** |

如果您只需要证据审核，清单工具或顾问可以有所帮助。如果您需要第 16 条下的欧盟运营者，仅靠软件是不够的。这正是 **GPSR 合规软件** 与真正的 **GPSR 服务提供商** 之间的主要区别。

## 哪些属于危险信号：证书、仅提供地址的报价，以及没有书面委任？

最明确的危险信号是假冒的“GPSR 证书”、仅提供地址的报价，以及回避书面委任的服务。这些信号通常意味着，服务本身比营销话术所描述的要薄弱。

以下是每一项重要的原因：

- **“GPSR 证书”主张**  
  GPSR 并未设立可证明全面合规的官方证书。服务提供商可以提供报告、审核或委任，但不能提供官方 GPSR 证书。如果销售说辞严重依赖“证书”，那么法律实质很可能是缺失的。

- **仅提供地址的报价**  
  单靠租用一个欧盟地址，并不能满足 **GPSR 第 16 条**。负责任的经济运营者必须真正履行与 **(EU) 2019/1020 号法规第 4(3) 条**相关联的任务。

- **没有书面委任**  
  在使用授权代表路径时，书面委任是核心证据。如果服务提供商未以书面形式界定范围、义务和已接受产品，您之后可能难以证明该路径。参见[我们的“GPSR 授权代表委任应包含哪些内容”指南](https://eugpsr.de/zh/eu-authorised-representative)。

- **一次性“终身”报价**  
  这在商业上是一个危险信号，因为法律任务不会在入驻后就结束。只要产品仍留在欧盟市场，第 16 条覆盖就仍然相关；而制造商根据 **GPSR 第 9 条**必须将技术文件保存 **10 年**。在这段期间内，服务提供商应持续存在、能够响应，并维持该服务关系。

- **承诺保证上架通过**  
  欧盟责任人服务并不保证电商平台或监管机构一定接受某一产品。它支持的是证据与上市路径结构；它不能替代制造商责任。

这也是为什么您应该仔细阅读套餐说明。“已接受的低风险产品系列”是真实的范围限制；而“所有产品永久覆盖”却没有定义接受标准的说法，并不是严肃的合规描述。

## Grüner Baum 各套餐级别包含什么

截至 **2026年9月17日**，Grüner Baum 的套餐把大多数非欧盟卖家真正需要的核心服务层组合在一起：第 16 条委任、技术文件核验、风险审核与文件缺口检查、初步标签或在线列表审核、每周 Safety Gate 监测，以及监管机构对接与初步事件响应支持。各套餐的实际差异，主要在于**已接受的低风险产品系列**数量，以及初步审核次数。

| 套餐 | 年费 | 目录范围 | 包含的服务层 |
|---|---:|---|---|
| **Starter** | **€249/year** | **1–3 个获接受的低风险产品系列** · 每个获接受系列内 SKU 数量不限 | 欧盟责任人／第 16 条委任；技术文件核验；风险审核与文件缺口检查；每个获接受系列的初步标签／在线列表审核；每周 Safety Gate 监测；监管机构对接与初步事件响应支持 |
| **Business** | **€549/year** | **最多 5 个获接受的低风险产品系列** · 每个获接受系列内 SKU 数量不限 | 欧盟责任人／第 16 条委任；每个获接受系列的技术文件核验；每个获接受系列的风险审核与文件缺口检查；**5 次**初步标签／在线列表审核；每周 Safety Gate 监测；监管机构对接与初步事件响应支持 |
| **Growth** | **€949/year** | **最多 20 个获接受的低风险产品系列** · 每个获接受系列内 SKU 数量不限 | 欧盟责任人／第 16 条委任；每个获接受系列的技术文件核验；每个获接受系列的风险审核与文件缺口检查；**20 次**初步标签／在线列表审核；每周 Safety Gate 监测；监管机构对接与初步事件响应支持 |
| **Enterprise** | **€1,650+/year** | **超过 20 个产品系列、多个品牌或庞大的产品目录** | 欧盟责任人／第 16 条委任；每个获接受系列的技术文件核验；每个获接受系列的风险审核与文件缺口检查；按需提供标签／在线列表审核；每周 Safety Gate 监测；监管机构对接与初步事件响应支持；专属服务级别与沟通流程 |

可选服务是单独收费的，应理解为附加项，而不是隐藏要求：

- **正式技术文件审计与书面缺口报告 — €129 / 产品系列**
- **24 小时加急入驻审核 — €99 / 公司**
- **延伸监管机构支持 — €125 / 小时**
- **延伸产品召回管理 — €750 起 / 项目**

如果您是在较少数量的产品系列中销售多个 SKU，这种套餐结构会很有用。如果您的产品目录较广，产品系列数量比 SKU 数量更重要。关于相关证据主题，请参见[我们的风险评估页面](https://eugpsr.de/zh/risk-assessment)、[我们的标签合规检查](https://eugpsr.de/zh/blog/gpsr-labelling-requirements)以及[我们的当前定价](https://eugpsr.de/zh/pricing)。

## Grüner Baum 如何帮助处理 GPSR 合规服务？

Grüner Baum 的帮助方式，是把 **GPSR 第 16 条**下的法律路径，与卖家在进入欧盟 27 国和北爱尔兰市场之前及之后通常需要的证据核查结合起来。它不售卖证书。它会审核已接受的低风险产品系列是否可以纳入委任范围，核验技术文件，进行风险审核与文件缺口检查，在套餐范围内检查初步标签或在线列表，每周监测 Safety Gate，并提供监管机构对接与初步事件响应支持。

具体来说，这意味着：

- 根据**已接受的低风险产品系列**数量选择套餐
- 针对每个已接受系列核验现有技术文件
- 在实际依赖该委任之前识别明显的文件和风险缺口
- 在包含的审核次数范围内检查初步标签或在线列表
- 维持持续性的每周 Safety Gate 监测
- 在包含的年度范围内支持监管机构联系和初步事件响应问题

如果您需要更深入的书面审计，可以单独购买 **正式技术文件审计与书面缺口报告**，价格为 **€129 / 产品系列**。如果您需要更快的申请处理，**24 小时加急入驻审核**为 **€99 / 公司**。如果个案变得非常耗时，**延伸监管机构支持**为 **€125 / 小时**，而 **延伸产品召回管理**则从 **€750 / 项目** 起。

您可以在[我们的 GPSR 合规服务页面](https://eugpsr.de/zh/gpsr-compliance-services)比较各服务级别，并通过[我们的联系页面](https://eugpsr.de/zh/contact)发送您的产品目录范围。

## 关于 GPSR 合规服务的常见问题

### 我是否始终需要单独的第 16 条欧盟责任人服务？

不一定。如果欧盟制造商、进口商、具有书面委任的授权代表，或其他有效的欧盟运营者已经覆盖了 **GPSR 第 16 条** 路径，您可能不需要单独服务。

### GPSR 证书是真实存在的吗？

不是。根据 (EU) 2023/988 号法规，并不存在官方的 GPSR 证书，服务提供商也不能把自己的审核变成官方合规证书。

### GPSR 合规软件可以替代服务提供商吗？

通常不能。软件可以整理证据，但当需要 **GPSR 第 16 条**下的欧盟设立经济运营者时，它本身不能承担这一角色。

### 在申请服务前，我应该准备哪些文件？

请准备您的产品系列清单、技术文件、风险评估、相关测试证据、标签草稿以及在线销售信息。服务提供商需要足够的证据来核实范围并识别缺口。

### 为什么一次性终身 GPSR 服务报价存在风险？

因为这些任务是持续性的。只要产品仍在市场上，第 16 条覆盖就持续重要；而制造商根据 **GPSR 第 9 条**必须将技术文件保存 10 年。

### 一个套餐是否涵盖无限数量的 SKU？

在范围内可以。Grüner Baum 的套餐允许每个已接受的低风险产品系列内 SKU 数量不限，但可接受系列的数量取决于套餐级别。

## 官方来源

- [2026年5月29日整合文本的 (EU) 2023/988 号法规（GPSR）](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/988/2026-05-29/eng)
- [2026年8月12日整合文本的 (EU) 2019/1020 号法规](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/1020/2026-08-12/eng)
- [欧盟委员会面向企业的 GPSR 指南（C/2025/6233）](https://eur-lex.europa.eu/eli/C/2025/6233/oj/eng)
- [欧盟委员会 GPSR 问答](https://webgate.ec.europa.eu/safety/consumers/consumers_safety_gate/obligationsForBusinesses/documents/Q%26A.pdf)
- [Safety Gate 每周报告](https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport)

本指南用于支持范围与证据诊断。它不能替代针对具体产品的法律分析，也不能替代监管机构决定。