# GPSR Madde 19: Online İlanda 4 Zorunlu Bilgi (2026) > GPSR Madde 19'a göre online ürün ilanında gösterilecek 4 zorunlu bilgi grubunu, alan bazlı örneği ve yayın öncesi kontrolleri inceleyin. Published: 2026-04-22 Updated: 2026-09-01 Canonical page: [https://eugpsr.de/tr/blog/online-satisin-zorunlu-bilgileri](https://eugpsr.de/tr/blog/online-satisin-zorunlu-bilgileri) 1 Eylül 2026 itibarıyla GPSR kapsamındaki bir ürün AB tüketicilerine online sunuluyorsa, **Madde 19'daki dört bilgi grubu satın alma öncesinde açık ve görünür olmalıdır**: üretici bilgileri, üretici AB dışındaysa AB Sorumlu Kişi bilgileri, ürün kimliği ile geçerli uyarı veya güvenlik bilgileri. ## Bu GPSR online satış rehberinde ne değişti? - **Eylül 2026:** Madde 19'daki dört gereklilik, kolayca okunabilen bir ürün teklifi kontrol listesine dönüştürüldü. - **Eylül 2026:** AB tüketicisini hedefleme ölçütleri ile Madde 19'daki ekonomik işletmeci yükümlülükleri ve Madde 22'deki pazar yeri sağlayıcısı yükümlülükleri arasındaki ayrım eklendi. ## GPSR Madde 19 online teklifim için geçerli mi? GPSR Madde 19, bir ekonomik işletmecinin kapsama giren ürünü online veya başka bir mesafeli satış yöntemiyle AB tüketicilerine sunduğu durumda uygulanır. Avrupa Komisyonunun [2025 GPSR işletme rehberi](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=OJ:C_202506233), AB tüketicisini hedeflemenin olay bazında değerlendirildiğini açıklar. Teslimat yapılabilen bölgeler, kullanılan diller, ödeme yöntemleri, bir Üye Devletin para birimi ve AB alan adı ilgili göstergeler arasındadır. Bir bilginin web sitesinde bulunması dünyadaki her teklifi kendiliğinden Madde 19 kapsamına sokmaz. Satış faaliyeti bir veya daha fazla AB Üye Devletine yöneltiliyorsa Madde 19 bilgileri o teklifte açık ve görünür olmalıdır. Toptan satış portalı veya “yalnız B2B” etiketi otomatik kapsam ya da muafiyet testi değildir. [GPSR B2B kapsam rehberi](https://eugpsr.de/tr/blog/b2b-vs-b2c-gpsr-uygulanir-mi), ticari zincirden geçen tüketici ürününü tüketicilerce kullanılması muhtemel olmayan gerçek profesyonel üründen ayırır. ## GPSR ürün teklifinde hangi bilgiler gösterilmelidir? [GPSR Madde 19'un resmî metni](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/988/oj) birlikte uygulanması gereken dört bilgi grubu içerir: | Madde 19 bilgi grubu | Online veya diğer mesafeli satış teklifinde gösterilecek bilgi | Yayın öncesi kontrol | | --- | --- | --- | | Üretici | Üreticinin adı, tescilli ticaret unvanı veya tescilli ticari markası ile ulaşılabileceği posta ve elektronik adres | Yazılan taraf yalnızca satıcı ya da sipariş karşılama hizmeti değil, hukuki üreticidir | | AB Sorumlu Kişi | Üretici AB'de yerleşik değilse Sorumlu Kişinin adı, posta adresi ve elektronik adresi | Üretici ile Sorumlu Kişi bilgileri birlikte bulunur ve ürün kayıtlarıyla eşleşir | | Ürün kimliği | Ürün görseli, ürün tipi ve başka bir ürün tanımlayıcısı | Görsel ve tanımlayıcı tam olarak sunulan ürünü ve ilgili varyantı ayırt eder | | Uyarı ve güvenlik bilgileri | Ürün için gereken tüm uyarı veya güvenlik bilgileri; satış yapılan Üye Devletin belirlediği şekilde tüketicinin kolayca anlayabileceği dilde | İçerik ürüne özgü, görünür ve gerekli her pazar dilinde mevcuttur | Bu dört grup asgari gerekliliklerdir. Ürüne özgü AB mevzuatı ek bilgiler isteyebilir. ### Madde 19 ürün ilanı örneği nasıl görünür? Aşağıdaki alan bazlı şablon, Madde 19 bilgilerini tek bir ürün ilanında düzenlemek için pratik bir örnektir. Köşeli parantezli içeriği ürüne ait doğrulanmış kayıtlarla değiştirin; örnek değerleri gerçek uygunluk kanıtı olarak kullanmayın. | İlan alanı | Doldurulmuş örnek | Kaynaktan doğrulanacak kayıt | | --- | --- | --- | | Üretici | Örnek Üretim Ltd., [tam posta adresi], [e-posta veya doğrudan iletişim sayfası] | Ürün, ambalaj ve teknik dosyadaki hukuki üretici | | AB Sorumlu Kişi | AB Temsilci GmbH, [tam AB posta adresi], [elektronik adres] | Yalnızca üretici AB dışında ise Madde 16 kapsamındaki kabul edilmiş ve geçerli rol | | Ürün görseli ve tipi | [Satılan varyantın görseli], Şarjlı masa lambası | İlanın tam ürünü ve varyantı | | Ürün tanımlayıcısı | Model: ML-240; SKU: 240-BK | Ürün, ambalaj ve izlenebilirlik kayıtlarıyla eşleşen tanımlayıcı | | Uyarı ve güvenlik bilgileri | [Ürüne özgü uyarı], [hedef Üye Devlet için gerekli dil] | Risk analizi, talimatlar ve uygulanabilir AB ürün mevzuatı | ## Madde 19 bilgileri nerede görünmelidir? Madde 19, bilgilerin **teklifin kendisinde** açık ve görünür biçimde belirtilmesini ister. Online mağaza veya pazar yeri ilanında güvenilir uygulama, ilgili her ürün teklifinde okunabilir bir ürün güvenliği ya da uyum bloğu kullanmak ve bu bloğu tüketici satın almayı tamamlamadan önce erişilebilir tutmaktır. Genel bir uyum sayfası, yalnızca satın alma sonrasında gönderilen belge veya doğrudan iletişim imkânı vermeyen şirket ana sayfası, teklifteki ürüne özgü bilgilerin yerini tutmaz. QR kodu veya destekleyici PDF ek ayrıntı sağlayabilir; ancak Madde 19'daki dört bilgi grubuna ulaşmanın tek yolu olarak görülmemelidir. ## Teklifte hangi üretici bilgileri bulunmalıdır? Teklif, üreticinin adını, tescilli ticaret unvanını veya tescilli ticari markasını ve kendisine ulaşılabilecek posta ile elektronik adresi göstermelidir. Komisyon rehberine göre elektronik adres, e-posta adresi veya tüketicinin doğrudan iletişim kurmasını sağlayan özel bir web sitesi bölümü olabilir. Doğrudan iletişim kanalı sunmayan ana sayfa yeterli değildir. Satıcı hukuken üretici değilse satıcı bilgilerini üretici bilgisinin yerine yazmayın. Bir ürünü kendi adı veya ticari markasıyla piyasaya arz eden işletme, GPSR Madde 13 kapsamında üretici sayılabilir. ## AB Sorumlu Kişi ne zaman gösterilmelidir? Üretici AB'de yerleşik değilse Madde 19(b), Madde 16'da belirtilen AB'de yerleşik Sorumlu Kişinin adını, posta adresini ve elektronik adresini ayrıca ister. Tedarik zincirine göre bu sorumlu ekonomik işletmeci; AB ithalatçısı, usulüne uygun yazılı yetki verilmiş yetkili temsilci veya belirli şartlarda sipariş karşılama hizmet sağlayıcısı olabilir. [Grüner Baum AB GPSR Sorumlu Kişi hizmeti](https://eugpsr.de/tr/sorumlu-kisi), bir yetkiyi kabul etmeden önce neleri doğruladığımızı açıklar. Sorumlu Kişi bilgisi üretici bilgisinin yerine geçmez; AB dışındaki bir üretici için ikisi de teklifte bulunmalıdır. ## Ürün nasıl tanımlanmalıdır? Madde 19(c) açıkça bir **ürün görseli**, **ürün tipi** ve başka bir ürün tanımlayıcısı ister. Model, referans, SKU, parti bilgisi veya başka bir kalıcı tanımlayıcı, tam olarak sunulan ürünü ayırt ediyorsa uygun olabilir. Online bilgiler fiziksel ürün, ambalaj ve teknik kayıtlarla eşleşmelidir. Maddi olarak farklı varyantlarda aynı genel görseli veya tanımlayıcıyı kullanmak izlenebilirliği zayıflatır ve tüketiciyi ya da otoriteyi yanlış ürüne yönlendirebilir. ## Hangi uyarılar ve diller gereklidir? Madde 19(d), GPSR veya uygulanabilir AB uyum mevzuatı uyarınca ürün ya da ambalaja konulması veya beraberindeki belgede yer alması gereken tüm uyarı ve güvenlik bilgilerini ister. Bilgiler, ürünün sunulduğu Üye Devletin belirlediği şekilde tüketicilerin kolayca anlayabileceği dilde olmalıdır. Madde 19 her ürün için tek bir uyarı metni oluşturmaz. Gerekli içerik ürüne, risklerine, hedef kullanıcılarına ve ürüne özgü AB kurallarına bağlıdır. Genel bir sorumluluk reddi, üreticinin risk analizinin, talimatlarının veya geçerli uyarılarının yerini tutmaz. ## Kim sorumlu: satıcı mı, online pazar yeri mi? GPSR Madde 19, ürünü mesafeli satış yoluyla piyasada bulunduran ekonomik işletmeciyi düzenler. GPSR Madde 22 ise online pazar yeri sağlayıcısının arayüzünü, satıcıların aynı ürün güvenliği bilgilerini girebileceği ve tüketicilerin bu bilgilere ürün ilanında erişebileceği biçimde tasarlamasını ayrıca ister. Pazar yeri alanları ve ürün ilanı arayüzünü sağlar; ilgili ekonomik işletmeci ürün bilgilerinin doğruluğu ve eksiksizliğinden sorumlu olmaya devam eder. Kendi markalı ürününü satan bir pazar yeri, o ürün açısından üretici de olabilir. [GPSR online pazar yeri yükümlülükleri rehberimiz](https://eugpsr.de/tr/blog/gpsr-online-marketplace-yukumlulukleri) Madde 22'yi ayrıntılı açıklar. Amazon, Etsy ve Shopify farklı alanlar kullanır; ancak hukuki bilgi seti değişmez: - [Amazon GPSR gereklilikleri](https://eugpsr.de/tr/amazon-gpsr) - [Etsy GPSR gereklilikleri](https://eugpsr.de/tr/etsy-gpsr) - [Shopify GPSR gereklilikleri](https://eugpsr.de/tr/shopify-gpsr) ## Madde 19 yayın öncesi kontrol listesi Bir ürün teklifini yayınlamadan veya güncellemeden önce şunları doğrulayın: - Üretici, posta ve elektronik iletişim bilgileriyle doğru tanımlanmıştır. - AB dışındaki üreticiye doğru AB Sorumlu Kişi bilgileri eklenmiştir. - Görsel, ürün tipi ve tanımlayıcı tam olarak sunulan ürünü tarif eder. - Geçerli uyarı ve güvenlik bilgileri gerekli her pazar dilinde görünürdür. - İlan, fiziksel işaretleme, ambalaj ve destekleyici kayıtlarla eşleşir. [GPSR teknik dosya rehberi](https://eugpsr.de/tr/belgeler), ürün teklifinde görünen bilgilerin arkasındaki kayıtları açıklar. Madde 19'a uygunluk, üreticinin güvenlik değerlendirmesinin veya teknik dosyasının yerini tutmaz. ## Grüner Baum GmbH Madde 19 incelemesi neleri kapsar? [Grüner Baum GmbH GPSR danışmanlık hizmeti](https://eugpsr.de/tr/gpsr-danismanlik), üretici ve satıcılar için ürün kapsamını, risk analizini, teknik dokümantasyonu, etiketi ve Madde 19 online ilan bilgilerini inceleyebilir; Madde 16 yolu uygunsa AB Sorumlu Kişi seçeneğini de değerlendirebilir. İnceleme, pazar yeri sağlayıcısının Madde 22 yönetişim sistemini işletmez ve Amazon, Etsy, Shopify veya başka bir pazar yerinin ilanı ya da ürünü onaylayacağını garanti etmez. Ürün kategorisi, hedef AB ülkeleri, satış kanalı ve mevcut ilanla [Madde 19 incelemesi talep edin](https://eugpsr.de/tr/iletisim). ## GPSR online satış hakkında sık sorulan sorular ### Üretici ve AB Sorumlu Kişi bilgileri teklifte birlikte mi gösterilmelidir? Üretici AB'de yerleşik değilse evet. Madde 19(a) üretici bilgilerini; Madde 19(b) ise bunlara ek olarak AB Sorumlu Kişinin adını, posta adresini ve elektronik adresini ister. ### Her ürün ilanında uyarı bulunması zorunlu mu? Madde 19, belirli ürün için GPSR veya ilgili AB uyum mevzuatı uyarınca geçerli olan uyarı ya da güvenlik bilgilerini ister. İçerik ve dil; ürüne, risklerine ve teklifin sunulduğu Üye Devlete bağlıdır. ### Şirket web sitesi elektronik adres olarak yeterli mi? Tek başına yeterli değildir. Komisyon rehberine göre özel bir web sitesi bölümü ancak tüketicinin işletmeyle doğrudan iletişim kurmasını sağlıyorsa kabul edilebilir; doğrudan iletişim işlevi olmayan bir site yeterli sayılmaz. ### Madde 19 dünyadaki her web sitesi için geçerli mi? Hayır. Online veya diğer mesafeli satış teklifi AB tüketicilerini hedefliyorsa GPSR kapsamına girer; teslimat bölgeleri, diller, ödeme yöntemleri, Üye Devlet para birimleri ve AB alan adları bu hedeflemeyi gösterebilir. ### Madde 19 bilgilerinden satıcı mı, pazar yeri mi sorumludur? Madde 19 kapsamındaki ekonomik işletmeci, ürün bilgilerinin doğruluğu ve eksiksizliğinden sorumludur. Madde 22 uyarınca pazar yeri sağlayıcısı da satıcının bu bilgileri girebilmesini ve tüketicinin ürün ilanında bunlara erişebilmesini sağlayan arayüzü sunmalıdır. ### Madde 19 bilgilerini yalnızca QR kodunda göstermek yeterli mi? Hayır. Madde 19 dört bilgi grubunun teklifin kendisinde açık ve görünür olmasını ister. QR kodu ek ayrıntıları destekleyebilir, ancak tüketicinin zorunlu bilgilere satın almadan önce erişmesinin tek yolu olmamalıdır. ## Resmî kaynaklar - [Tüzük (AB) 2023/988; Madde 4, 13, 19 ve 22](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/988/oj) - [Avrupa Komisyonu GPSR işletme rehberi, C/2025/6233](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=OJ:C_202506233)